Ο παίκτης από τη Γεωργία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω φερόμενων παραβιάσεων κανόνων μετά από αίτημα επαλήθευσης. Ενώ το καζίνο υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, ο παίκτης δεν την έχει λάβει μετά από τρεις εβδομάδες και συνεχίζει να λαμβάνει αόριστες ενημερώσεις από την υποστήριξη.
Lamabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η επιστροφή χρημάτων έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 16h 45m 31s
Lamabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑφού ζήτησαν ανάληψη, ζήτησαν επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και πληρωμής.
Αφού ολοκλήρωσαν το τεστ, έκλεισαν τον λογαριασμό, επικαλούμενοι παραβίαση των κανόνων. Δήλωσαν επίσης ότι θα επέστρεφαν την προκαταβολή.
Ζητήσαμε περισσότερες φωτογραφίες και στιγμιότυπα οθόνης από το ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων. Έχουν περάσει περίπου τρεις εβδομάδες από τότε που έφτασε η επιστροφή χρημάτων. Η υποστήριξη λέει μόνο ότι όλα βρίσκονται σε εξέλιξη και δεν μπορεί να δώσει χρονοδιάγραμμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ nst91,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
