Ο παίκτης από τη Γεωργία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω φερόμενων παραβιάσεων κανόνων μετά από αίτημα επαλήθευσης. Ενώ το καζίνο υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, ο παίκτης δεν την έχει λάβει μετά από τρεις εβδομάδες και συνεχίζει να λαμβάνει αόριστες ενημερώσεις από την υποστήριξη.
Lamabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η επιστροφή χρημάτων έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 6h 5m 41s
Lamabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑφού ζήτησαν ανάληψη, ζήτησαν επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και πληρωμής.
Αφού ολοκλήρωσαν το τεστ, έκλεισαν τον λογαριασμό, επικαλούμενοι παραβίαση των κανόνων. Δήλωσαν επίσης ότι θα επέστρεφαν την προκαταβολή.
Ζητήσαμε περισσότερες φωτογραφίες και στιγμιότυπα οθόνης από το ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων. Έχουν περάσει περίπου τρεις εβδομάδες από τότε που έφτασε η επιστροφή χρημάτων. Η υποστήριξη λέει μόνο ότι όλα βρίσκονται σε εξέλιξη και δεν μπορεί να δώσει χρονοδιάγραμμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ nst91,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα.
- Η έμφαση δόθηκε στα αθλητικά στοιχήματα.
- Η υπηρεσία υποστήριξης απάντησε ότι επρόκειτο για παραβίαση των κανόνων της
- Το υπόλοιπό μου είναι μικρότερο από την κατάθεση γενικά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που μας φέρατε αυτό το θέμα υπόψη.
Εξετάσαμε την υπόθεση και θα θέλαμε να σας παρέχουμε μια ενημέρωση. Λόγω ενός εσωτερικού προβλήματος δρομολόγησης, το αρχικό αίτημα επιστροφής χρημάτων προωθήθηκε σε λάθος τμήμα, με αποτέλεσμα την καθυστέρηση. Το αίτημα έχει πλέον ανακατευθυνθεί στην αρμόδια ομάδα και βρίσκεται υπό εξέταση.
Κατανοούμε τις ανησυχίες του παίκτη και εκτιμούμε την υπομονή του. Μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγηση, ο παίκτης θα ενημερωθεί αναλόγως.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Lamabet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣε ευχαριστώ, Λάμα, για τη διευκρίνιση. Κι όμως, κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Lamabet Casino, έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ nst91,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Λάβαμε μια ενημέρωση από την αρμόδια ομάδα που επιβεβαιώνει ότι η επαλήθευσή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί σύντομα.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις λάβετε τα χρήματα.
Σας ευχαριστούμε που μας φέρατε αυτό το θέμα υπόψη.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Lamabet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Lamabet Casino, σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας.
Αγαπητέ nst91, έχετε κάποια ενημέρωση για εμάς; Έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΜου ζήτησαν ξανά τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου. Την έχω ήδη κοινοποιήσει δύο φορές.
Παρασχέθηκε ξανά. Αναμονή για επιστροφή χρημάτων...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΚαζίνο Lamabet , δεν υπάρχουν ενημερώσεις αυτές τις μέρες.
Δεν έχω λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων στη διεύθυνση που παρείχα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Αττίλα, αγαπητέ nst91,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι από την πλευρά μας, στάλθηκε αίτημα για τα στοιχεία του πορτοφολιού του παίκτη προκειμένου να προχωρήσει η επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, σύμφωνα με τα αρχεία μας, οι απαιτούμενες πληροφορίες δεν ελήφθησαν με επιτυχία.
Προς το παρόν, έχουμε κλιμακώσει την υπόθεση εσωτερικά και ζητήσαμε από την αρμόδια ομάδα να επικοινωνήσει ξανά με τον παίκτη για να διασφαλίσουμε ότι τα στοιχεία του πορτοφολιού έχουν ληφθεί σωστά και ότι η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διεκπεραιωθεί χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.
Αγαπητέ nst91 , σας παρακαλούμε να ελέγξετε ξανά αν έχετε λάβει όλη την επικοινωνία από το καζίνο και αν οι απαντήσεις σας με τα στοιχεία του πορτοφολιού παραδόθηκαν με επιτυχία. Εάν είναι δυνατόν, συνιστούμε επίσης να στείλετε ξανά τις πληροφορίες για να βεβαιωθείτε ότι θα φτάσουν στην κατάλληλη ομάδα.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Lamabet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηLamabet Casino , επιβεβαιώνω ότι έλαβα ξανά email που μου ζητούσε τη διεύθυνσή μου.
Και μόλις έστειλα απάντηση.
Ελπίζω τώρα η αρμόδια ομάδα σας να είναι σε θέση να το προχωρήσει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του Lamabet Casino, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τις απαραίτητες πληροφορίες; Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
