Lalabet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του.

Το Casino δεν απαντά σε κανένα email. Έχουν καταθέσει 1135 € χωρίς καμία επαλήθευση που χρειαζόταν, πολύ περίεργο, καθώς αυτό σημαίνει ότι οι ανήλικοι μπορούν απλώς να καταθέσουν όλο και περισσότερα χωρίς κανέναν έλεγχο.

Τα παιχνίδια συνεχίζουν να παρακάμπτουν και να δίνουν λάθη, όταν μιλούν γι 'αυτό απλώς τερματίζουν τη συνομιλία.

Το Lala.bet ανήκει στην Casbit Group NV και ανήκει στον Mykhailo Yemets και άνοιξε μόλις φέτος. Ενώ επίσης ο πάροχος πληρωμών Retrust OU ανήκει επίσης σε αυτό το άτομο. Βρίσκεται στην Ουκρανία, αλλά η άδεια είναι στο Κουρασάο και η «διεύθυνση» είναι απλώς ένα κτίριο στο Κουρασάο με εκατοντάδες επιχειρήσεις σε αυτήν τη διεύθυνση.

Όταν έστειλαν μια καταγγελία, έκλεισαν απευθείας τον λογαριασμό μου, ενώ δεν απάντησαν στην καταγγελία μου, ξαφνικά μου έστειλαν ένα email ότι χρειάζεται KYC. Πολύ περίεργο που χρειάζεται κατά την αποστολή της καταγγελίας.

Τα παιχνίδια δεν παίζονται όπως κανένα άλλο καζίνο σε αυτόν τον κόσμο. Το RTP είναι σχεδόν μηδενικό, ενώ παίζει με το ποσό που αναφέρεται παραπάνω και δεν έχει σχεδόν τίποτα από αυτό.

Επίσης μόλις ανακάλυψα ότι αυτό το καζίνο δεν επιτρέπεται καν να κάνει διαφημίσεις στην Ολλανδία και δεν τους επιτρέπεται καν να λειτουργούν στην Ολλανδία, καθώς δεν έχουν καμία νομική τεκμηρίωση που τους επιτρέπει να λειτουργούν εδώ. Το καζίνο δεν θα έπρεπε εξαρχής να δέχεται παίκτες από την Ολλανδία.

Αυτό το καζίνο πρέπει να επιστρέψει τις καταθέσεις μου. Θα πάω για δικαίωση μέχρι τέλους και θα κάνω όποια ενέργεια χρειαστεί.

Γεια σου Mikeeeeey,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lalabet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε στο καζίνο; Πόσα καταθέσατε εκεί συνολικά; Έχετε αυτήν τη στιγμή κάποιο πραγματικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η Ολλανδία δεν αναφέρεται στους όρους του καζίνο ως περιορισμένη χώρα, επομένως σας επιτρέπεται να παίξετε εκεί. Εάν υπάρχει οποιοσδήποτε περιορισμός απευθείας στη χώρα σας, είναι ευθύνη του παίκτη να ακολουθήσει και όχι του καζίνο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Η εγγραφή θα πρέπει να γίνει στις 30 Απριλίου ή περίπου. Με συνολική κατάθεση 1135€ σε Ευρώ. Δεν υπάρχουν πλέον χρήματα στον λογαριασμό.

Μίλησα σήμερα μαζί τους αφού τους έστειλα χθες το πολύ μεγάλο παράπονό μου. Η άμεση δράση τους ήταν να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και να ξεκινήσει από εκεί διαδικασία KYC. Ενώ ζητούν γελοία selfies, τηλέφωνο, τράπεζα και άλλα στοιχεία όπως διαβατήριο κλπ.

Δήλωσε ξανά ότι τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν στον επίσημο αριθμό πληρωμής από τον οποίο προήλθαν. (Από πού προήλθαν οι καταθέσεις) και ότι πραγματικά δεν χρειάζονται όλα τα προσωπικά μου έγγραφα για αυτό.

Και μπορεί να μην είναι στους Όρους & Προϋποθέσεις στον ιστότοπο, αλλά παραβιάζουν επίσημα τον ολλανδικό νόμο παρέχοντας παιχνίδια καζίνο στην Ολλανδία, καθώς επίσημα δεν έχουν τα δικαιώματά τους να διαφημίζουν ή να αποδέχονται παίκτες αφού δεν έχουν το δικαίωμα τεκμηρίωση. Καθώς θα έπρεπε να είχαν μπλοκάρει την επιλογή να δεχτούν Ολλανδούς παίκτες, καθώς το κάνουν και άλλα καζίνο εκτός Ολλανδίας.

Η ολλανδική KSA (από την κυβέρνηση) μπορεί να τους βγάλει ένα μεγάλο πρόστιμο αν το γνωρίζουν. Όπως ακριβώς έκαναν στο N1 Interactive.

Γεια σου Mikeeeeey,

Εναπόκειται αποκλειστικά στο καζίνο αν δέχεται παίκτες από την Ολλανδία ή όχι και καθώς δεν έχουν έδρα στην Ολλανδία, οι νόμοι μπορεί ή όχι να ισχύουν για αυτούς.

Δυστυχώς δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με άδεια ή νόμο, καθώς τώρα είναι η απόφαση του καζίνο εάν θα επιστρέψει τις καταθέσεις ή όχι. Από την άποψή μας, δεν είναι υποχρεωμένοι να επιστρέψουν τίποτα, καθώς βασικά οποιοσδήποτε από τη χώρα σας θα μπορούσε απλώς να εγγραφεί εκεί και να παραπονεθεί μόλις χάσει το υπόλοιπό του. Εάν γνωρίζατε για το νόμο, δεν θα έπρεπε να εγγραφείτε εκεί αρχικά.

Μπορείτε πάντα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο ή να το συμβουλευτείτε με έναν δικηγόρο, αλλά δεν μπορούμε να επιβάλουμε το καζίνο να κάνει κάτι, καθώς ακολούθησαν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή Mikeeeeey,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.