Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης δεν είχε απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης και την απαραίτητη τεκμηρίωση. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Lalabet Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 240 R$
Lalabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν καταλαβαίνω γιατί αφαιρέθηκε συνοπτικά από τον ιστότοπο η επιλογή καταγγελίας κατά του Lala.bet. Γι' αυτό θα κάνω την καταγγελία εναντίον της Justbit, καθώς και οι δύο εταιρείες είναι στην πραγματικότητα ίδιες, καθώς ανήκουν στην Casbit Group NV.. Εάν το Casino Guru θέλει να μετακινήσει αυτήν την καταγγελία σε μια σελίδα Lala.bet, οκ.
Χρησιμοποιούν έναν ανέντιμο τρόπο να μην με πληρώνουν εδώ και αρκετές μέρες. Η σελίδα αιτήματος ανάληψης περιέχει ένα σφάλμα που δεν εργάζονται για να διορθώσουν. Κάθε φορά που κάνω κλικ για ανάληψη χρημάτων, η σελίδα μου στέλνει ένα μήνυμα σφάλματος. Έχω παραπονεθεί για αυτό δεκάδες φορές στην υποστήριξη του ιστότοπου, αλλά απλώς δεν θα επιλύσουν το πρόβλημα. Στην πράξη, αυτό είναι εξαιρετικό για αυτούς, καθώς δεν με πληρώνουν αλλά ταυτόχρονα χρησιμοποιούν τη δικαιολογία ότι απλώς δεν πληρώνουν επειδή αντιμετωπίζουν τεχνικό πρόβλημα.
καθαρή απάτη. Ο χρόνος που περίμενα είναι αρκετός για να λύσω πολύ πιο περίπλοκα προβλήματα. Αν δεν το έχουν κάνει ακόμα, είναι γιατί δεν θέλουν.
Είναι απατεώνες μεταμφιεσμένοι σε διαδικτυακό καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Pablohenriques,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Νομίζω ότι δεν διάβασες προσεκτικά αυτά που έγραψα. Ή δεν μπορούσε να καταλάβει, παρόλο που ήμουν αρκετά σαφής.
Έχω εμπειρία με διαδικτυακά καζίνο. Δεν χρειάζεται να μου εξηγήσεις αυτό που ξέρω ήδη εδώ και τουλάχιστον μια δεκαετία. Έχω λογαριασμούς σε περισσότερους από 150 διαφορετικούς και γνωρίζω πολύ καλά πώς λειτουργούν οι διαδικασίες ανάληψης και KYC.
Δεν πρόκειται για αυτό.
Δεν δείχνουν καν ενδιαφέρον για την έναρξη της διαδικασίας KYC. Δεν μου ζήτησαν ποτέ έγγραφα.
Ο ιστότοπος έχει ένα σφάλμα στο κουμπί ανάληψης αιτήματος. Όταν κάνω κλικ σε αυτό, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος. Παρακαλώ μέσω διαδικτυακής συνομιλίας και email για πάνω από μια εβδομάδα να διορθώσουν το σφάλμα και δεν έχουν κάνει απολύτως τίποτα για να το διορθώσουν.
Η κατάσταση για αυτούς είναι πολύ άνετη. Μπορεί να υποστηρίξουν ότι δεν έκανα ποτέ αίτημα ανάληψης και είναι αλήθεια. Δεν έχω κάνει ποτέ αίτημα ανάληψης. Με εμποδίζουν να υποβάλω αίτημα ανάληψης επειδή ο ιστότοπος επιστρέφει σκόπιμα ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να ζητήσω απόσυρση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
δεν το εχω παραλαβει.
Στην ιστοσελίδα λέει η πληρωμή έγινε. Αλλά ούτε μια δεκάρα δεν έχει μπει στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Pablohenriques,
Από πότε ακριβώς εκκρεμεί η πληρωμή; Πώς καταφέρατε να ξεπεράσετε το σφάλμα όταν προσπαθήσατε να ζητήσετε την πληρωμή;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ακύρωσα το αίτημα ανάληψης μέσω του Pay 4 Fun και το άνοιξα ξανά μέσω pix... Από την ημέρα που άνοιξα ξανά την πληρωμή ζητώντας να γίνει μέσω pix, έχει καταχωρηθεί στον ιστότοπο Lala.bet ως "πληρωμή που έγινε"... Αλλά δεν έχω λάβει ποτέ δεκάρα. Είναι εγκληματίες! Ξεκάθαρα εγκληματίες!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Pablohenriques,
Από πότε ακριβώς εκκρεμεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Pablohenriques,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
5 Ιουλίου του τρέχοντος έτους... λέει πληρωμή έγινε, αλλά δεν έχω πάρει δεκάρα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Pablohenriques,
Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψης από τον λογαριασμό σας στο καζίνο και μια δήλωση από τον πάροχο πληρωμών σας [email protected] ?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Pablohenriques,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
