Lalabet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αυτο-αποκλειστεί και η επιστροφή χρημάτων καθυστερεί.

Έχασα πολλά σε αυτό το καζίνο. Πριν από λίγους μήνες ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου, να αυτοεξαιρεθώ. Δεν το έκαναν, συνεχίστε να μιλάτε για τον vip manager μου ή οτιδήποτε άλλο. Δεν επιτρέπεται επίσης να παρέχουν το καζίνο στην Ολλανδία.

Όταν ξαναμιλάω στη ζωντανή συνομιλία, μου λένε να ζητήσω επιστροφή χρημάτων.

Ξαφνικά λαμβάνω ένα mail για το KYC και χρειάζονται τα χαρτιά μου για την επιστροφή χρημάτων. Έστειλα τα πάντα και μετά απλώς αγνοούν.

Γεια σου y5xskgc2p9,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lalabet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε και πώς ακριβώς ζητήσατε αυτοαποκλεισμό και ποιον λόγο δώσατε για να αποκλειστείτε;

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το αίτημα εξαίρεσης που στάλθηκε στο καζίνο στο [email protected] ?

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Δεν ξέρω αν έχουν όλες τις πληροφορίες για την επιστροφή χρημάτων. Όταν τους είπα για την πρώτη μου προσπάθεια και τις απώλειες αφού δεν ακολούθησαν το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου, μπλόκαραν και διέγραψαν τον λογαριασμό μου. Whey μόνο λέει ότι έπρεπε να στείλω το αίτημά μου [email protected] . Αυτό ήταν περίεργο για μένα γιατί ήταν στο lalabet. Έτσι έστειλα ταχυδρομείο στην υποστήριξη της betspino και της lalabet και στην ομάδα dpo με το αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Μετά από 5 λεπτά λαμβάνω ένα μήνυμα για το KYC για να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου. Αλλά ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος. Οπότε ρώτησα γιατί και μου στέλνουν μήνυμα ότι είναι για τον χειρισμό της επιστροφής χρημάτων. Έτσι έστειλα τα πάντα. Μου έστειλαν ταχυδρομείο πίσω 1 φορά για να ζητήσω μια selfie με την ταυτότητά μου. Μετά έστειλα mail 2 φορές αν έχουν τα πάντα και ποια είναι τα επόμενα βήματα αλλά τώρα με αγνοούν.

Το πρώτο αίτημα για αυτοαποκλεισμό πρέπει να είναι τον Ιανουάριο ή κάτι τέτοιο. Έχουν κλείσει τα πάντα οπότε δεν ξέρω ακριβώς.

Γεια σου y5xskgc2p9,

Παρακαλούμε προωθήστε τις πληροφορίες που ζητήσατε από τα παραπάνω στο [email protected] .

πώς το κάνω αυτό?

ενημέρωση: η lalabet εξακολουθεί να ελέγχει την περίπτωσή μου. Τους έχω στείλει πολλά αλληλογραφία και συνεχίζουν να με στέλνουν σε άλλους συναδέλφους. Κανείς όμως δεν μπορεί να μου δώσει κάποια πληροφορία. Λίγες εβδομάδες ταχυδρομείο σε αυτούς χωρίς αποτέλεσμα. Έχετε την αίσθηση ότι ελπίζουν να το ξεχάσω και να αφήσω την υπόθεση να πάει.

Γεια σου y5xskgc2p9,

Ρωτάτε πώς να προωθήσετε ένα e-mail;

Αγαπητέ/-ή y5xskgc2p9,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Απάντησα και έστειλα την υπόθεσή μου στον Νικόλα.

ενημέρωση σχετικά με την επιστροφή χρημάτων μου στο lalabet:

Τους έχω στείλει πολλά mail και έβαλα τις εμπειρίες μου op trustpilot.. αντέδρασαν 2 φορές στο trustpilot ότι η περίπτωσή μου είναι στο αρμόδιο τμήμα και το δουλεύουν. Αλλά μετά από αυτό δεν αντιδρούν πια. Στα mail μου αντιδρούν μερικές φορές ότι η υπόθεσή μου διεκπεραιώνεται.. αλλά δεν το κάνουν.

Νομίζω ότι το τμήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους είναι AI. Αντιδρούν πάντα με τον ίδιο τρόπο αλλά όχι δράση. Η Lalabet έχει τρομερή εξυπηρέτηση πελατών και όλο αυτό μυρίζει μεγάλη απάτη.

εκσυγχρονίζω:

σήμερα έλαβα ένα mail η υπόθεση επιστροφής χρημάτων μου λύθηκε και μου εστάλη με επιτυχία.

Αν το διάβασα σωστά μου έχουν στείλει χρήματα??

Δεν έχω λεπτομέρειες για αυτό, οπότε αναρωτιέμαι τι μου έστειλαν..

Αγαπητέ y5xskgc2p9,

Χαίρομαι που άκουσα ότι το καζίνο αποφάσισε να επιστρέψει τα χρήματα. Λάβετε υπόψη ότι κάθε είδους πληρωμή μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Ενημερώστε μας σε περίπτωση που θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος ή εάν φτάσουν τα χρήματα σε εσάς.

Εκσυγχρονίζω:

στις 31 Μαΐου ενέκριναν την επιστροφή χρημάτων μου μέσω ταχυδρομείου και λένε ότι έχει σταλεί.

από 31 Μαΐου μέχρι τώρα τους έχω στείλει ταχυδρομείο περισσότερες από 5 φορές με αίτημα να μου ταχυδρομήσουν τα στοιχεία της επιστροφής χρημάτων. Με αγνοούν από τότε και επίσης στη ζωντανή συνομιλία παίρνω μόνο τις πληροφορίες ότι έχει σταλεί, αλλά δεν μου λένε τι στάλθηκε και πού. Πολύ παράξενο.

Δεν έχω την αίσθηση ότι έχει σταλεί κάτι. Όλη αυτή η υπόθεση κρατάει 2 μήνες τώρα με την χειρότερη επικοινωνία που μπορείς να φανταστείς.

ενημέρωση: μετά από 1 εβδομάδα αποστολής για τα στοιχεία επιστροφής χρημάτων μου είπαν ότι μου έστειλαν, τελικά με έστειλαν πίσω.

Τώρα η επιστροφή χρημάτων μου είναι κατόπιν αιτήματος χαχα, πρώτα λύθηκε και στάλθηκε (δείτε 2 δημοσιεύσεις πριν στο στιγμιότυπο) και τώρα είναι μερικά βήματα πίσω για να το ελέγξετε. Τι αστείο!!!

Δεν έχω την αίσθηση ότι υπάρχουν άνθρωποι πίσω από την εξυπηρέτηση πελατών.. όταν ρωτάω κάτι είναι κάπως οι ίδιες απαντήσεις, κάποιου είδους bot.

Δεν ξέρω τι πρέπει να κάνω, αλλά συνεχίζω να δημοσιεύω αυτό για να επιτρέψω στους άλλους να δουν ότι πρόκειται για 1 μεγάλη απάτη. Θα το δημοσιεύσω σε κάθε φόρουμ/ιστότοπο καζίνο που μπορώ να βρω!

Σας ευχαριστούμε y5xskgc2p9 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Dominika ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εκσυγχρονίζω:

16 μέρες αφότου μου έστειλαν email ότι στέλνουν την επιστροφή χρημάτων... ακόμα τίποτα και καμία αντίδραση στα email μου. Όλο αυτό το καζίνο είναι μεγάλη απάτη!!!!

Δεν πιστεύω ότι θα μου στείλουν ποτέ κάτι, αλλά ελπίζω να προσεγγίσω πολλούς ανθρώπους που θέλουν να παίξουν σε αυτόν τον ιστότοπο και να έχουν δεύτερες δυσκολίες. Μην το κάνετε, είναι ψεύτες και απατεώνες!

Γεια σου y5xskgc2p9,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Lalabet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Thnx εσύ Dominika για τη βοήθειά σου. 🙌🏻

ενημέρωση: Στέλνω mail στο lalabet μερικές φορές την εβδομάδα και ρωτάω για την επιστροφή χρημάτων στη ζωντανή συνομιλία.

Η ζωντανή συνομιλία λέει συνεχώς ότι πρέπει να έχω υπομονή και να περιμένω το αρμόδιο τμήμα. Νομίζω ότι η "ζωντανή συνομιλία" είναι ένα bot ή AI, γιατί πάντα λαμβάνω την ίδια απάντηση.

Δεν καταλαβαίνω Lalabet, γιατί μου στέλνουν e-mail ότι λύθηκε η επιστροφή χρημάτων και μου στέλνεται και μετά με αγνοούν και λένε ότι είναι με το αρμόδιο τμήμα.

Στα e-mail που έστειλα δεν είχα καμία απάντηση αφού στάλθηκε το mail για την επιστροφή χρημάτων.

Δεν ξέρω τι πρέπει να κάνω. Έχω δοκιμάσει πολλούς τρόπους να επικοινωνήσω μαζί τους και αυτό παίζει περισσότερο από 2 μήνες τώρα.

Αν απλώς με αγνοήσουν από την αρχή, καταλαβαίνω ότι έχω εξαπατηθεί και θα το άφηνα να φύγει. Αλλά αυτό το email που μου το στέλνουν και μετά με αγνοούν με απογοητεύει πολύ.

Ελπίζω ο Γκουρού του Καζίνο να με βοηθήσει, είναι η τελευταία μου ελπίδα🤞🏻

Αγαπητή Dominika,

Εκτιμάται ότι έχετε εξετάσει αυτό το θέμα.

Όπως μπορούμε να δούμε από την κατάσταση, μόλις ο παίκτης επικοινώνησε με τη συνομιλία μας ζητώντας τον αποκλεισμό του λογαριασμού του, ο υπεύθυνος υποστήριξης τον απέκλεισε αμέσως. Στη συνέχεια, ο παίκτης υπέβαλε αίτημα επιστροφής χρημάτων μέσω email, παραδεχόμενος τον εθισμό στον τζόγο και δηλώνοντας ότι είναι εγγεγραμμένος στο CRUKS. Μέχρι εκείνο το σημείο, δεν είχε γίνει καμία αναφορά στον εθισμό του παίκτη στον τζόγο.

Επιπλέον, θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε τεχνικά ζητήματα που επηρεάζουν τη διαδικασία επιστροφής κεφαλαίων. Επιπλέον, ο μεγάλος αριθμός αιτημάτων που έλαβε η ομάδα υποστήριξής μας έχει επιβραδύνει σημαντικά την επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων.

Ως αποτέλεσμα, ο χρόνος επεξεργασίας ενός αιτήματος επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 2 μήνες. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί και σας διαβεβαιώνουμε ότι παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κάποιος

Εκπρόσωπος του Καζίνο LalaBet

@lalabet

Γεια,

Δεν είναι αλήθεια ότι ο διαχειριστής υποστήριξης απέκλεισε τον λογαριασμό μου αμέσως.

Ζήτησα να αποκλείσω τον λογαριασμό μου και αγνοήθηκε. Μετά από αυτό συνεχίζουν να μιλάνε για τον VIP manager μου να κλείσει τον λογαριασμό μου. Δεν είχα VIP manager και όταν ρώτησα με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω δεν πήρα σαφή απάντηση.

Είπα ευθύς αμέσως ότι ο λόγος για το κλείσιμο είναι ο εθισμός μου.

Άρα αυτό που λες δεν είναι αλήθεια και εκτός από το γεγονός ότι το αίτημα αγνοήθηκε και ο εθισμός μου δεν ήταν σοβαρός. Η Lalabet δεν είχε το δικαίωμα να αφήσει ανθρώπους από την Ολλανδία να στοιχηματίσουν σε αυτήν την πλευρά. Δεν έχουν άδεια.

Αλλά η επιστροφή χρημάτων είχε ήδη λυθεί και στείλτε μου στις 31 Μαΐου. Δείτε email στις 31 Μαΐου

Μπορείτε λοιπόν να επιβεβαιώσετε ότι αυτό έγινε; Και γιατί η εξυπηρέτηση πελατών αγνοεί το αίτημά μου σχετικά με τις λεπτομέρειες της επιστροφής χρημάτων; Μου φαίνεται πολύ περίεργο ότι η επιστροφή χρημάτων αποστέλλεται αλλά ποτέ δεν λέγεται πόσα και άλλες λεπτομέρειες!

Αυτό το θέμα είναι ήδη πάνω από 2

μήνες. Θέλω μια ευθεία απάντηση και όχι αυτό το blabla για τεχνικά θέματα και πρέπει να κάνω υπομονή και όλα αυτά που έχω ακούσει όλους αυτούς τους μήνες.

Δώσε μου λοιπόν πραγματικές πληροφορίες. Γιατί αν δεν μου σταλεί, μου λες ψέματα.

Επιτρέψτε μας επιτέλους να λύσουμε αυτό το θέμα πραγματικά!

χαιρετισμούς Pascal

Αγαπητέ y5xskgc2p9,

Μετά από ενδελεχή έλεγχο της κατάστασής σας, μπορούμε για άλλη μια φορά να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε αμέσως αφού επικοινωνήσατε με τον υπεύθυνο υποστήριξης στη συνομιλία και αποκαλύψατε τα προβλήματά σας με τον εθισμό στον τζόγο.

Επιπλέον, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στους Όρους και Προϋποθέσεις (T&C) που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή σας στη Lalabet. Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων, επιβεβαιώσατε ότι δεν αποκλείεστε από τον τζόγο και έχετε καθορίσει τη νομιμότητα της πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπου στη δικαιοδοσία σας.

Σχετικά με το στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε, το οποίο δείχνει ότι στάλθηκαν τα χρήματά σας, ζητούμε συγγνώμη και διευκρινίζουμε ότι αυτό το μήνυμα προοριζόταν για άλλο άτομο. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για αυτό το λάθος.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας είναι υπό εξέταση και θα διεκπεραιωθεί κανονικά λόγω του μεγάλου όγκου αιτημάτων. Η ομάδα μας ελπίζει ότι θα κατανοήσετε την κατάστασή μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κάποιος

Εκπρόσωπος του LalaBet Casino

@lalabet

Γεια σου Τομ,

Για άλλη μια φορά σας εξηγώ τι έγινε. Όταν ζήτησα από την εξυπηρέτηση πελατών στη ζωντανή συνομιλία να μπλοκάρει και να κλείσει τον λογαριασμό μου λόγω του εθισμού μου και δεν θέλω να παίξω άλλο, μου λένε να επικοινωνήσω με τον διευθυντή VIP μου για να το κάνω αυτό.

Είπα στη ζωντανή συνομιλία ότι δεν έχω/είχα διαχειριστή VIP και θέλω απλώς να κλείσω τον λογαριασμό μου και ποιος είναι αυτός ο διαχειριστής VIP και πώς να επικοινωνήσω. Δεν έλαβα σαφή απάντηση και τους είπα ότι θέλω απλώς να κλείσουν και να διαγράψουν τον λογαριασμό μου.

Μετά από αυτό, άνοιξα τον λογαριασμό μου κάποια στιγμή μετά από αυτό και μπορούσα απλώς να εισαγάγω τον λογαριασμό μου. Αφού έχασα για 2 μήνες, επικοινώνησα ξανά με τη ζωντανή συνομιλία. Αυτή τη φορά τους είπα ότι θα επικοινωνήσω με την ολλανδική KSA όταν αγνοήσουν ξανά το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου.

Μετά από αυτό έκλεισαν τελικά τον λογαριασμό μου και μετά από 1 λεπτό λαμβάνω ένα mail σχετικά με την εγγραφή στο KYC.

Πολύ περίεργο γιατί έχασα χιλιάδες ευρώ χωρίς εγγραφή και όταν το κλείνω προσπαθούν να καλυφθούν και θέλουν την εγγραφή KYC.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις στη σελίδα σας δεν έχουν καμία αξία, επειδή η lalabet δεν έχει άδεια στην Ολλανδία και κάνει προώθηση στην Ολλανδία, η οποία είναι παράνομη.

Το γεγονός ότι μου έστειλες λάθος μήνυμα σχετικά με την επιστροφή χρημάτων είναι ένα μεγάλο αστείο. Πόσο αντιεπαγγελματικά μπορείς να χειριστείς τα πράγματα. Ούτε αυτό το πιστεύω.

Η Lalabet επενδύει την περίπτωσή μου εδώ και 3 μήνες και συνεχίζει να δίνει τις ίδιες απαντήσεις, πρέπει να κάνω υπομονή και το επενδύουν.

Τώρα μου έστειλαν ταχυδρομείο λύθηκε και μου εστάλη και τώρα η κατάσταση είναι πίσω στην έρευνα 😂

Το τμήμα υποστήριξης αγνοεί επίσης τα email μου, πολύ απογοητευτικό.

Η υπομονή μου έχει τελειώσει και θέλω μόνο να λυθεί αυτό. Είμαι ένας έντιμος άνθρωπος και γνωρίζω τους κινδύνους όταν παίζω στοίχημα σε έναν ιστότοπο όπως αυτός. Αλλά ξέρω τι έκανα και ζήτησα τον αυτοαποκλεισμό.

Όλα αυτά μυρίζουν σαν 1 μεγάλη απάτη, αν δεν συμβαίνει αυτό, είναι απλώς πολύ αντιεπαγγελματικοί και έχουν τη χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών ποτέ.

Λοιπόν, αναλάβετε μια φορά την ευθύνη σας και λύστε το.

Διαφορετικά, θα προβώ σε περαιτέρω ενέργειες, θα τα δημοσιεύσω όλα, κάτι που θα σας κοστίσει πολύ περισσότερο από το να είμαι ειλικρινής και να επιστρέψετε την απώλεια μου.

@casinoguru παρακαλώ βοηθήστε με

Χαιρετισμούς Pascal

Αγαπητή Dominika,

Μετά από ενδελεχή εξέταση των αλληλεπιδράσεων του παίκτη με την ομάδα υποστήριξης και το τμήμα VIP, διαπιστώσαμε ότι σε κανένα σημείο ο παίκτης δεν ανέφερε ρητά ότι έχει εθισμό στον τζόγο. Συγκεκριμένα, τα αρχεία μας δείχνουν ότι ο παίκτης αγνόησε ερωτήματα από την ομάδα υποστήριξής μας σχετικά με τυχόν εθισμό στον τζόγο. Ωστόσο, κλείσαμε τον λογαριασμό του παίκτη αφού δήλωσε ρητά, "Έχασα πολλά χρήματα", το οποίο λάβαμε σοβαρά υπόψη και ενεργήσαμε αμέσως για να αποτρέψουμε περαιτέρω οικονομική απώλεια.

Κατανοούμε τη σημασία της σαφήνειας σε αυτά τα θέματα και για το σκοπό αυτό, θα θέλαμε να μοιραστούμε απευθείας μαζί σας όλες τις σχετικές αποδείξεις των συνομιλιών. Αυτό περιλαμβάνει λεπτομερή αρχεία της επικοινωνίας μεταξύ του παίκτη και της ομάδας υποστήριξής μας, που καταδεικνύουν τις προσπάθειές μας να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες του και τη συμμόρφωσή μας στις πρακτικές υπεύθυνου παιχνιδιού. Επιπλέον, είμαστε έτοιμοι να εξηγήσουμε λεπτομερώς τη ροή εργασιών και τη διαδικασία συντονισμού μεταξύ των ομάδων υποστήριξής μας και VIP κατά τον χειρισμό αιτημάτων κλεισίματος λογαριασμού.

Ενημερώστε μας πώς θα θέλατε να προχωρήσετε στη λήψη αυτών των πληροφοριών και εάν χρειάζεστε συγκεκριμένες λεπτομέρειες ή πρόσθετη τεκμηρίωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κάποιος

Εκπρόσωπος του LalaBet Casino

@lalabet

wow αυτό γίνεται όλο και πιο τρελό κάθε φορά. Αν έχετε κάποια "απόδειξη" μπορείτε απλά να την μοιραστείτε εδώ. Σαν να έχω μοιραστεί τα πάντα εδώ. Θα μπορούσατε να ξεχάσετε ή να διαγράψετε 1 μέρος της συνομιλίας ή απλώς να χρησιμοποιήσετε μια συνομιλία με άλλο άτομο.

Για μένα είναι ξεκάθαρο ότι απλά φτιάχνεις πράγματα και το lalabet είναι 1 μεγάλη απάτη. Δηλαδή η ομάδα υποστήριξής σας με προειδοποίησε πριν μιλήσω μαζί τους για το κλείσιμο του λογαριασμού μου; Δεν είναι αλήθεια. Την πρώτη φορά που απλά δεν λαμβάνετε σοβαρά το αίτημά μου να κλείσω τον λογαριασμό μου. Είμαι περίεργος λοιπόν για αυτό το κομμάτι της «απόδειξης» σου.

Δεν έχετε καμία ενιαία πρόληψη για τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια στον ιστότοπό σας. Ούτε καν όριο απώλειας τίποτα. Παρακαλώ, λοιπόν, σταματήστε το πόσο σοβαρά αντιμετωπίζετε τον εθισμό στον τζόγο.

Δεν επιτρέπεται καν να με αφήσετε να παίξω σε αυτό το παράνομο καζίνο. Η διαφήμισή σας επίσης στα ολλανδικά, η οποία είναι παράνομη.

Και το ότι λύνεις και μου στέλνεις την επιστροφή χρημάτων είναι το μεγαλύτερο αστείο από όλα. Και τώρα που λες ότι στάλθηκε σε λάθος άτομο. Πολύ επαγγελματικό, όπως όλα όσα παρέχει αυτός ο ιστότοπος.

Γεια σας y5xskgc2p9,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Dominika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Dominika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Dominika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ Lalabet Casino , θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( [email protected] ).

Αγαπητή Dominika,

Έχουμε παράσχει επιπλέον λεπτομέρειες μέσω email. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για πληροφορίες.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε περισσότερες διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Έλον

Εκπρόσωπος του LalaBet Casino

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ y5xskgc2p9 , λάβατε την επιστροφή χρημάτων, παρακαλώ;

Γεια Ντομίνικα,

Δεν έχω λάβει τίποτα, ούτε χρήματα, ούτε πληροφορίες. Δεν έχω καμία εμπιστοσύνη σε αυτό, αποδείχθηκαν απλώς μια απάτη και δεν έπαιρναν τους πελάτες στα σοβαρά. Λοιπόν τι μπορώ να κάνω;

ευχαριστώ για τη βοήθειά σας 🙂

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ Lalabet Casino , θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με την επιστροφή χρημάτων του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Υπάρχει συνεχής επικοινωνία με το καζίνο. Αποφασίσαμε να παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά άλλες 7 ημέρες.

Άλλες 7 μέρες καμία απάντηση από το καζίνο;! Ποια ήταν η επικοινωνία;

χαιρετίσματα

Αγαπητέ y5xskgc2p9,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Ενημερώθηκα ότι το Lalabet Casino πρόκειται να κλείσει σύντομα και η ομάδα του καζίνο θα σταματήσει να εξετάζει τυχόν εκκρεμή παράπονα.

Το Lalabet Casino είχε στο παρελθόν άδεια που είχε εκδοθεί από την Αρχή Gaming Curaçao (GC). Ωστόσο, λόγω πρόσφατων τροποποιήσεων στους κανονισμούς αδειοδότησης στο Κουρασάο, δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε την τρέχουσα κατάσταση αυτής της άδειας και, ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε εάν το καζίνο παραμένει αδειοδοτημένο. Εάν πιστεύετε ότι θέλετε να προχωρήσετε περαιτέρω το παράπονό σας, μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή (μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να το κάνετε εδώ: Αρχή αδειών – Gaming Curaçao | Casino Guru (casinoguru-en.com) . ξέρω πώς απάντησαν [email protected]

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γκουρού του καζίνο