Αρχική σελίδαΠαράποναKwiff Casino - Ο παίκτης αναμένει επαλήθευση λογαριασμού.

Kwiff Casino - Ο παίκτης αναμένει επαλήθευση λογαριασμού.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: £109

Kwiff Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε μπει σε ένα καζίνο και κατέθεσε 109 £ σε έξι ημέρες. Είχε ζητήσει επαλήθευση του λογαριασμού της μέσω email και δεν είχε λάβει απάντηση, κάτι που την έκανε να διστάζει να καταθέσει περισσότερα χρήματα. Αφού η παίκτρια είχε έρθει σε επαφή με το καζίνο πολλές φορές, την ενημέρωσαν ότι η ηλικία της είχε επαληθευτεί από το σύστημά τους και τα έγγραφά της είχαν ανέβει. Ωστόσο, σημείωσαν ότι ίσως χρειαζόταν να στείλει περισσότερα έγγραφα στο μέλλον. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά της είχε επιλυθεί και επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Υπέροχα φορτία καζίνο υπέροχους κουλοχέρηδες που μπήκα πριν από 6 ημέρες έβαλα 109 £ σε αυτό το διάστημα. Ήθελα να βεβαιωθώ ότι έχω επαληθευτεί πλήρως πριν βάλω άλλα χρήματα, ώστε αν είμαι τυχερός να κερδίσω, μπορώ να κάνω ανάληψη χωρίς καμία ταλαιπωρία. email πριν από 5 ημέρες έλαβα μια απάντηση, προωθήστε το ονοματεπώνυμό μου, την ημερομηνία γέννησης, τον ταχυδρομικό κώδικα, ώστε να μπορούν να μου απαντήσουν. Τρία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλα χωρίς απάντηση, δεν θα βάλω άλλα χρήματα έως ότου δεν επαληθευτώ πλήρως επειδή Το τελευταίο καζίνο που μπήκα στο palm έπρεπε να μου δώσουν την κατάθεσή μου πίσω επειδή οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν μπορούν να έχουν φιλικούς χαιρετισμούς Melanie

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ meljard73,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν έχετε ήδη παράσχει έγγραφα; Εάν ναι, ποια έγγραφα έχετε δώσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Καλημέρα σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχω στείλει email στο kwiff casino 4 φορές Θέλω να στείλω όλα τα έγγραφά μου για να γίνει επαλήθευση του λογαριασμού μου, αλλά το μόνο email που έλαβα ήταν παρακαλώ στείλτε το όνομά σας την ημερομηνία γέννησης και τον ταχυδρομικό σας κώδικα για να επικοινωνήσει μαζί μου .6 μέρες αργότερα και καμία απάντηση. Όταν πηγαίνω στο λογαριασμό μου λέει υποβάλω έγγραφα αλλά από κάτω λέει ότι δεν ζητήθηκαν έγγραφα. Επομένως δεν θα βάλω χρήματα μέχρι να επαληθευτώ, με εκτίμηση Melanie

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, meljard73. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Καλημέρα ο kwiff μου έστειλε email λέγοντας ότι ο υπολογιστής με επιβεβαίωσε και επειδή έστειλα τα έγγραφά μου έχουν μεταφορτωθεί στο σύστημα. Αλλά ίσως χρειαστεί να στείλω έγγραφα στο μέλλον. Με εκτίμηση Melanie

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας με την επαλήθευση έχει διευθετηθεί προς το παρόν; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Ναι ευχαριστώ ελπίζω αν κερδίσω να μην έχω κανένα πρόβλημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ meljard73,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.