Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορεί να εξαργυρώσει τα κέρδη του των 1450 €. Παρά την επαλήθευση, το καζίνο μειώνει την πληρωμή καθημερινά χωρίς να δίνει στοιχεία, συχνά επικαλούμενο τεχνικά προβλήματα. Λίγο μετά το άνοιγμα, ο παίκτης του παραπόνου έλαβε μέρος των κεφαλαίων του και έπαιξε τα υπόλοιπα.
Kosmonaut Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη απορρίπτεται συνεχώς.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.450 €
Kosmonaut Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.6 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠροσπαθώ να εξαργυρώσω μια νίκη ύψους €1450. Είμαι ήδη επαληθευμένος και, ωστόσο, η πληρωμή μου απορρίπτεται κάθε μέρα χωρίς κανένα συγκεκριμένο λόγο. Κάθε φορά, έρχονται με ένα νέο τεχνικό πρόβλημα ως δικαιολογία και με κρατούν ξεκρέμαστο γιατί δεν θέλουν να πληρώσουν. Συμβουλεύω όλους να μην παίζουν εδώ και να μην έχουν σχέσεις με μεγάλους streamers του καζίνο, θα το μεταφέρω και σε αυτούς. Δεν καταλαβαίνω τι είναι τόσο δύσκολο να εισαγάγετε ένα IBAN και ένα ποσό και να κάνετε κλικ στη μεταφορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Gdogg89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται ο λογαριασμός σας; Από πότε προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Εάν έχετε αποθηκεύσει την αλληλεπίδρασή σας με το καζίνο, στείλτε μου την αλληλογραφία σας με το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, δεν αποθήκευσα συνομιλίες γιατί διαγράφηκαν αμέσως. Έχω επαληθευτεί από την περασμένη εβδομάδα και λαμβάνω διαφορετικές πληροφορίες κάθε μέρα και μου λένε να δοκιμάζω 100€ και μετά το πλήρες ποσό και μετά λέει τεχνικά προβλήματα που επηρεάζουν την πληρωμή υποτιθέμενων όλων των παικτών και πάλι λέει ότι έχω για να το πληρώσω το βράδυ λειτούργησε ξανά και μετά δεν λειτούργησε ξανά όπως αναμενόταν.
Έχει πλέον απορριφθεί 9 φορές χωρίς ουσιαστικό λόγο. Αναφέρονται μόνο τεχνικά προβλήματα με τις αναλήψεις, αλλά οι καταθέσεις είναι φυσικά απολύτως φυσιολογικές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Gdogg89, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου, Gdogg89!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣτις 7 Σεπτεμβρίου τα κεφάλαια αποσύρθηκαν επιτυχώς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηGdogg89, παρακαλώ, επιβεβαιώστε ότι έχετε λάβει τα χρήματά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΝαι, λειτούργησε τώρα
Περιέργως, μου επιτρεπόταν να κάνω ανάληψη μόνο 1000€ χωρίς καμία εξήγηση. Ήμουν πολύ ηλίθιος και μετά μείωσα τα 400€ και διέγραψα τον λογαριασμό μου
Μπορώ μόνο να συμβουλεύσω όλους να μην παίξουν εκεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Gdogg89,
Χαίρομαι που ακούω ότι έχετε λάβει τουλάχιστον μέρος των κεφαλαίων σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθειά τους με το θέμα!
Τις καλύτερες ευχές,
Πάβελ Κ
Ομάδα γκουρού καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
