Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε ότι, παρά το γεγονός ότι είχε ζητήσει την απαγόρευση του λογαριασμού του λόγω εθισμού στον τζόγο, εξακολουθούσε να έχει πρόσβαση σε αυτόν και είχε καταθέσει 1120 ευρώ. Ένας υπάλληλος του καζίνο τον είχε ενημερώσει ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει, αλλά αργότερα κατάφερε να συνδεθεί, γεγονός που οδήγησε σε σύγχυση και απογοήτευση καθώς απαίτησε την επιστροφή των χρημάτων του. Το πρόβλημα λύθηκε όταν ο παίκτης σημείωσε την καταγγελία ως επιλυμένη, δείχνοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα.
Koru Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα αυτοαποκλεισμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.120 €
Koru Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
