Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα με το καζίνο, καθώς αρνήθηκαν να διαγράψουν τα προσωπικά του στοιχεία ή να κλείσουν τον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τις προσπάθειες επικοινωνίας, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για διευκρινίσεις σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού του. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Konibet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Konibet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΆρνηση διαγραφής προσωπικών στοιχείων από τον λογαριασμό σας ή κλείσιμο του λογαριασμού σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ bigpug,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ του κλεισίματος λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστο αντίκτυπο—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει συνεχείς υποχρεώσεις απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη, έρχεται με αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης ζητήσει επιτυχώς αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο υπαναχώρησης, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στο [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bigpug,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
