Konibet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έλαβα ένα email από αυτό το καζίνο που μου προσέφερε μπόνους κατάθεσης 110%.

Το χρησιμοποίησα για να καταθέσω 1.275 $, έλαβα ένα μπόνους περίπου 1.400 $ και έπαιξα λίγο.

Κατάφερα να κερδίσω στα φρουτάκια και το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 40.000 $, ποσό που πληρούσε τις προϋποθέσεις ανάληψης.

Το μέγιστο ποσό ανάληψης για αυτό το μπόνους ήταν 10 φορές η κατάθεση συν το μπόνους, επομένως το μέγιστο ποσό ανάληψης ήταν περίπου 26.800 $.

Τέσσερις ημέρες αφότου ζήτησα ανάληψη, κατηγορήθηκα για συνωμοσία με άλλους παίκτες και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν.

Δεν έχω ξανακάνει κάτι τέτοιο και δεν έχω ιδέα.

Χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο εδώ και περίπου δύο χρόνια, έχω ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας και έχω κάνει αρκετές αναλήψεις.

Θα ήθελα να διερευνηθεί αυτό το θέμα, καθώς δεν μπορώ να δεχτώ αυτήν την κατάσχεση.

Επίσης, τι συμβαίνει στην αγορά καζίνο της Ιαπωνίας, με τόσες πολλές κατασχέσεις μετά το Yuugado;

Με τόσα πολλά να κατασχέθηκαν, δεν είναι πλέον τζόγος.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε όσο ήταν ενεργό το μπόνους; Παίζατε κυρίως ένα παιχνίδι ή αλλάζατε μεταξύ πολλών παιχνιδιών;
• Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια IP να δημιούργησε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας

Ορίστε ένα επιπλέον στιγμιότυπο οθόνης.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου μπόνους, έπαιξα σε 5,6 κουλοχέρηδες.

Δεν χρησιμοποιώ VPN ή κάτι τέτοιο.

Υπάρχει επίσης η πιθανότητα να εμπλέκονται και μέλη της οικογένειας ή άτομα που χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση IP.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Αναφέρατε την πιθανότητα να εμπλέκονται μέλη της οικογένειας ή άλλα άτομα που μοιράζονται την ίδια διεύθυνση IP. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό; Συγκεκριμένα, διατηρεί κάποιος στο νοικοκυριό σας λογαριασμό στο Konibet Casino; Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Συγγνώμη, έκανα ένα τυπογραφικό λάθος.

Δεν υπάρχει περίπτωση να κοινοποιηθεί.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου daikikatada,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να σας βοηθήσω. Ωστόσο, πρέπει να σας ενημερώσω ότι το Konibet Casino δεν έχει συνεργαστεί ιδιαίτερα πρόσφατα στην επίλυση των παραπόνων των παικτών μαζί μας και αυτή τη στιγμή έχουν αρκετά ανεπίλυτα παράπονα, γεγονός που δυστυχώς μειώνει την πιθανότητα ευνοϊκής έκβασης για το παράπονό σας. Παρ' όλα αυτά, θα επικοινωνήσω μαζί τους και θα προσπαθήσω να βρω έναν τρόπο να βοηθήσω στην επίλυση του ζητήματος, ει δυνατόν.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Konibet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Ritz Slots Casino,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία απευθείας στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή daikikatada,

Ήθελα να σας δώσω μια σύντομη ενημέρωση. Έχω λάβει απάντηση από την ομάδα του καζίνο. Μοιράστηκαν κάποιες πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειές τους, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν αρκετά σημεία που χρειάζονται διευκρίνιση. Έχω ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και υποστηρικτικά στοιχεία, τα οποία, μόλις τα λάβω, θα με βοηθήσουν να αποκτήσω μια πιο σαφή κατανόηση.

Θα προσπαθήσω να δώσω μια πιο ολοκληρωμένη απάντηση μόλις είναι διαθέσιμη.

Αγαπητέ/ή daikikatada,

Ενώ φαινόταν ότι η ομάδα του καζίνο είναι ανοιχτή στο να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα, δεν έχουν ακόμη παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία για να αξιολογήσουμε σωστά την κατάσταση.

Παρόλο που οι λεπτομέρειες που μου δόθηκαν σκιαγραφούν εν μέρει τη λογική πίσω από τις ενέργειές τους, δεν είμαι σε θέση να καταλήξω σε ένα δίκαιο συμπέρασμα σχετικά με την αιτιολόγηση αυτών των ενεργειών προς το παρόν.

Συνεπώς, πρέπει να χαρακτηρίσουμε την υπόθεση αυτή ως Ανεπίλυτη προς το παρόν.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να οδηγήσει τα πράγματα σε θετική κατεύθυνση. Θα ενημερωθείτε μόλις λάβουμε ενημερώσεις σχετικά με αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Δεδομένου ότι το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια και δεν χρησιμοποιεί καμία υπηρεσία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR), δεν υπάρχει καμία αρχή τυχερών παιχνιδιών για να απευθυνθούμε, με αποτέλεσμα να μην έχουμε περαιτέρω δυνατότητες δράσης. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγξετε τις κριτικές κάθε καζίνο πριν εγγραφείτε και να παίζετε μόνο σε καθιερωμένα, αδειοδοτημένα και με καλή βαθμολογία καζίνο για να αποφύγετε παρόμοιες απογοητεύσεις στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο