Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κλείσει τον λογαριασμό του σε ένα αδελφό καζίνο λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο και πίστευε ότι δεν έπρεπε να μπορεί να παίξει στο Click Casino, το οποίο λειτουργούσε με την ίδια άδεια. Παρά το γεγονός ότι ζήτησε δράση για αυτό το θέμα, δεν έλαβε καμία λύση μετά από τέσσερις εβδομάδες και ζήτησε επιστροφή των χρημάτων που έπαιξε. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε το χρονικό πλαίσιο επικοινωνίας αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα ερωτήματα.
Klikki Casino - Το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη δεν τηρείται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.305 €
Klikki Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια! Έκλεισα τον λογαριασμό μου στο αδελφό τους καζίνο στις 3.12.2024 slottimonsteri casino αναφέροντας το πρόβλημά μου με τον τζόγο. Επομένως, δεν θα έπρεπε να μπορώ να παίξω στο καζίνο τους που λειτουργεί με την ίδια άδεια, κάντε κλικ στο καζίνο. Τους ζήτησα να χειριστούν αυτό το θέμα και γίνεται δουλειά. Έχουν περάσει 4 εβδομάδες τώρα. Θέλω να επιστρέψουν τα χρήματα που έπαιξα. Επισυνάπτω το email που έστειλα στο slottimonsteri and click casino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ kaitsu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Klikki Casino.
Λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο με άδεια GCB δεν είναι υποχρεωμένα να επιβάλλουν τον αυτο-αποκλεισμό σε όλες τις σχετικές επωνυμίες.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Το Klikki Casino έχει κλείσει τον λογαριασμό σας από τότε που υποβλήθηκε το αίτημά σας στις 5 Μαρτίου;
- Ήσασταν σε επαφή με το καζίνο πρόσφατα; Τι συζητήσατε;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε στο Καζίνο Klikki;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Υγιής!
-Μου έκλεισαν τον λογαριασμό όταν ρώτησα.
-Συζητήσαμε το ίδιο θέμα και είπαν ότι το θέμα βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία και θα σας ενημερώσουν όταν διεκπεραιωθεί. Έχω ρωτήσει για αυτό το θέμα αρκετές φορές τις τελευταίες 4 εβδομάδες.
-Έκανα την τελευταία μου κατάθεση στις 5 Μαρτίου 2025 και μετά ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου.
Τουλάχιστον μπορώ να προσπαθήσω να λάβω επιστροφή χρημάτων. Συγγνώμη αν χάνω τον χρόνο σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Όταν πρόκειται για καζίνο με άδεια GCB, για να προστατεύεστε, πρέπει να ζητήσετε μόνιμο αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου σε καθένα από αυτά όπου έχετε ανοίξει λογαριασμό.
Εάν έχετε ανοιχτούς λογαριασμούς σε οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό καζίνο, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο βοήθειας αυτοαποκλεισμού https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλαπλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.
Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να εξηγήσετε εάν η τελευταία κατάθεσή σας υποβιβάστηκε ή το υπόλοιπο έμεινε στο λογαριασμό σας αδιάθετο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kaitsu,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
