Kingmaker Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Υποβάλλω καταγγελία σχετικά με την Kingmaker (kingmaker-3322.com).

Έχω ζητήσει επανειλημμένα το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου λόγω ανησυχιών για υπεύθυνο τζόγο. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα, ο χειριστής δεν έλαβε έγκαιρα μέτρα και δεν έκλεισε τον λογαριασμό μου.

Ως αποτέλεσμα, εξακολουθούσα να μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και να συνεχίσω να παίζω τυχερά παιχνίδια, γεγονός που οδήγησε σε αυξημένες οικονομικές απώλειες.

Θεωρώ ότι αυτό αποτελεί σοβαρή αποτυχία στον τομέα του υπεύθυνου τζόγου και παραβίαση των υποχρεώσεων προστασίας των παικτών.

Ζητώ τη βοήθειά σας για τη διαμεσολάβηση αυτής της διαφοράς με τον φορέα εκμετάλλευσης, συμπεριλαμβανομένης της αναθεώρησης του χειρισμού των αιτημάτων κλεισίματος του λογαριασμού μου και της εξέτασης της οικονομικής ζημίας που προκλήθηκε μετά το πρώτο μου αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού μου.

Μπορώ να παρέχω πλήρη αποδεικτικά στοιχεία μέσω email και χρονικές σημάνσεις όλων των αιτημάτων μου.

Σας ευχαριστώ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή irem2103,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να υποβάλετε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά που έμαθα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση; [email protected] Καταλαβαίνω σωστά ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα