Η παίκτρια από τη Γερμανία κέρδισε ένα τζακπότ άνω των 70.000 ευρώ στο Black Lounge, αλλά έλαβε μόνο 115 ευρώ. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, δεν έχει λάβει καμία απάντηση μετά από 48 ώρες σχετικά με την κατάσταση.
Kingmaker Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 13h 15m 51s
Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.6 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣτις 30 Μαΐου, κέρδισα το τζακπότ.
Ήταν πάνω από 70.000 ευρώ, για τα οποία έλαβα το κόκκινο κουδουνάκι με την ένδειξη «Grand» στο Black Lounge. Μου πλήρωσαν 115 ευρώ.
Στη συνέχεια μίλησα με τον Πέπε, τον Γκέοργκ, τη Φρέγια και τη Ρενάτε στη συνομιλία. Όλοι τους προώθησαν τις πληροφορίες και με διαβεβαίωσαν ότι εργάζονταν πάνω σε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Είναι φυσιολογικό να μην υπάρχει απάντηση μετά από 48 ώρες;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Kingmaker Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι το υπόλοιπο αφαιρέθηκε;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα και άλλα υποστηρικτικά στοιχεία του περιστατικού; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
