Ο παίκτης από την Αυστρία σημείωσε με επιτυχία κέρδος €7.000 και υπέβαλε τρία αιτήματα ανάληψης, αλλά δεν έχει λάβει σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο επεξεργασίας. Ρωτάει για την κατάσταση των πληρωμών του εν μέσω ανησυχιών για πιθανές καθυστερήσεις.
Kingmaker Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 9h 12m 19s
Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή Ομάδα Υποστήριξης,
Πρόσφατα κέρδισα 7.000€ και έχω ήδη υποβάλει τρία αιτήματα ανάληψης.
Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη σαφείς πληροφορίες σχετικά με το πόσο χρόνο θα χρειαστεί για την επεξεργασία των αναλήψεών μου. Επομένως, ήθελα ευγενικά να ρωτήσω πότε μπορώ να περιμένω την πληρωμή, καθώς έχω ακούσει ότι υπάρχουν καθυστερήσεις.
Επιπλέον, είμαι κάπως ανήσυχος, καθώς δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα. Συνεπώς, θα εκτιμούσα μια σύντομη ενημέρωση σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της πληρωμής μου και τον αναμενόμενο χρόνο επεξεργασίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Muho66,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψή σας;
- Επαληθεύτηκε με επιτυχία ο λογαριασμός σας, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου πληρωμής;
Είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους, προτού υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC και η ανάληψή σας έχει εγκριθεί, πιστεύω ακράδαντα ότι είναι μόνο θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να σας ακούσω.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
