Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, καθώς τα αιτήματά του για ανάληψη ακυρώνονται χωρίς εξήγηση, με το καζίνο να επικαλείται τεχνικά προβλήματα. Παρά το γεγονός ότι παίζει για μερικούς μήνες, δεν έχει πραγματοποιήσει ούτε μία ανάληψη και αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στις απαντήσεις μέσω email.
Kingmaker Casino - Οι αναλήψεις των παικτών ακυρώνονται επανειλημμένα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 11h 45m 49s
Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Όσον αφορα τις αναληψεις αυτο το καζινο σου δίνει την αίσθηση οτι δεν θα σε πληρώσει. Ακυρώνει τα αιτήματα αναληψης χωρις λογο. Οταν τους ρωταω γιατι ακυρώνουν τις αναλήψεις, απαντάνε λογο τεχνικού προβλήματος.
Εχω παίξει κάποιους μηνες στο καζινο αλλα δεν εχω καταφέρει να κανω ούτε μια αναληψη.
Στα mail απαντάνε μετα απο μερες.
Μακριααα
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Tserven21,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Ποια συγκεκριμένη μέθοδο ανάληψης χρησιμοποιείτε; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με άλλες συναλλαγές, όπως καταθέσεις;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
