Kingmaker Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία απόσυρσης.

Προσπάθεια ανάληψης 88.000 NOK (περίπου 10.000 $). Έκανα την πρώτη μου ανάληψη πριν από 8 ημέρες. Μετά από 2 μέρες τους ρώτησα σχετικά στο chat, μου είπαν ο χρόνος απόσυρσης είναι 1-3 ημέρες. Μετά από 4 μέρες μου είπαν ο χρόνος απόσυρσης είναι 3-5 μέρες.

Τότε μου είπαν ότι η ανάληψη μου είναι «Στο τελικό της στάδιο» και «Τα χρήματα θα μπουν σύντομα στον τραπεζικό σου λογαριασμό». Αυτό ήταν πριν από μέρες.

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη άνω των 8000 ΝΟΚ την ημέρα και ο μέγιστος αριθμός αναλήψεων είναι 3, οπότε με αυτόν τον ρυθμό θα χρειαστούν χρόνια για να πάρω τα χρήματά μου.

Όταν ελέγχω την απόσυρση δεν έχει καν εγκριθεί ακόμα.

Ποτέ πριν δεν μου φέρθηκαν τέτοια καζίνο στα χρόνια που έπαιζα. Ξέρω ότι το καθυστερούν επειδή θέλουν οι χρήστες να ξοδεύουν όλα τα χρήματα αντί να τα αποσύρουν, αλλά αυτό είναι πολύ μεγάλο.

Δείτε συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης από συνομιλίες/αναλήψεις κ.λπ.

Αγαπητέ Vanillagorilla,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γειά σου!

Έχω παίξει σε πιθανώς 50 διαφορετικά καζίνο και οι αναλήψεις εγκρίνονται συνήθως εντός 3-5 ημερών το πολύ. Γνωρίζω ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να επεξεργαστεί και να φτάσει στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά αυτή τη στιγμή οι αναλήψεις μου δεν έχουν καν εγκριθεί.

Στην περιοχή "Επαλήθευση" στο προφίλ μου λέει ότι το προφίλ μου δεν απαιτεί επαλήθευση και δεν έχω καμία επιλογή να το κάνω. Όταν ρώτησα για αυτό στο chat είπαν το ίδιο πράγμα. Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης.

Σας ευχαριστώ! Θα περιμένω μέχρι να περάσουν 2 εβδομάδες και μετά θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας σε αυτό το νήμα. Εκτιμήστε τη βοήθεια.

- Τόμι Τ.

Φυσικά και συνέβη, βαρέθηκα με όλες τις δικαιολογίες και τα έπαιξα όλα. Ακριβώς αυτό που ήλπιζε ο Kingmaker.

Πήγα 9 μέρες χωρίς τζόγο. Ο Kingmaker με πίεσε να παίξω γιατί δεν θα επεξεργαστούν την απόσυρσή μου.

Είμαι πολύ λυπημένος και απογοητευμένος.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Vanillagorilla. Λυπάμαι που το ακούω. Δυστυχώς, αφού χάσατε τα κέρδη σας, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.