Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει να κλείσει τον λογαριασμό του στις 24 Ιουλίου 2024, λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά το καζίνο τον άνοιξε ξανά χωρίς συναίνεση, γεγονός που οδήγησε σε περαιτέρω απώλειες 170 ευρώ. Αναζήτησε οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του και αποζημίωση, καθώς συνέχιζε να λαμβάνει προωθητικές προσφορές. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση, αλλά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι χωρίς ένα ξεκάθαρο αίτημα αυτοαποκλεισμού, δεν μπορούσαν να προχωρήσουν. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε και ο παίκτης ενημερώθηκε για το πώς να ζητήσει σωστά τον αυτο-αποκλεισμό στο μέλλον.
Kingmaker Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά έναντι του αιτήματός του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: 170 €
Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
