Ο παίκτης από την Ιταλία είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στην επεξεργασία των τριών αιτημάτων απόσυρσής του. Παρά τη συμβουλή της ομάδας υποστήριξης να περιμένει για 3 έως 5 ημέρες, το πρόβλημα είχε παραμείνει. Ωστόσο, αφού ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας, η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία λίγες μέρες αργότερα. Στη συνέχεια, επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημά μας.
Kingmaker Casino - Η απόσυρση του παίκτη σε αναμονή επεξεργασίας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 650 €
Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα τρεις αναλήψεις στις 18 Απριλίου, αλλά είναι ακόμα υπό επεξεργασία και η υποστήριξη συνεχίζει να μου λέει ότι πρέπει να περιμένω από 3 έως 5 ημέρες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ dtgvm5dg57,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
η ανάληψη ήταν επιτυχής λίγες μέρες αφότου σας έστειλα το μήνυμα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ dtgvm5dg57,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
