Ο παίκτης από τη Φινλανδία ισχυρίστηκε ότι η απόσυρσή του είχε καθυστερήσει χωρίς προληπτική επικοινωνία από το καζίνο. Επιβεβαίωσε ότι αυτή ήταν η πρώτη του προσπάθεια ανάληψης, είχε περάσει την επαλήθευση KYC και δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους. Το αίτημα ανάληψης του είχε υποβληθεί στις 26 Μαρτίου 2024. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι τα χρήματά του είχαν επιστραφεί στον λογαριασμό του παιχνιδιού, αλλά είχε κλείσει τον λογαριασμό του. Κατά συνέπεια, απορρίψαμε την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Kingmaker Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 120 €
Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου.
Λένε στο chat κάθε φορά ότι εκτιμούν την υπομονή σας.
Δεν απαντούν σε email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ mikkosiikila,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτή είναι η πρώτη προσπάθεια απόσυρσης.
Το Kyc εγκρίθηκε με επιτυχία.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει τα μπόνους.
26.3.2024 αίτηση υπαναχώρησης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν έλαβα τα χρήματά μου, αλλά επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, αλλά έκλεισα τον λογαριασμό μου για να μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
