Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη τρεις εβδομάδες νωρίτερα, αφού είχε κερδίσει στις 16 Μαρτίου 2025, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματά του μέχρι τις 8 Απριλίου 2025. Παρά τις πολλαπλές υπενθυμίσεις προς τους χειριστές μέσω ζωντανής συνομιλίας, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και ο παίκτης στη συνέχεια έλαβε συνολικά 1.000 ευρώ από δύο αναλήψεις, ενώ περίμενε ακόμη δύο επιπλέον αναλήψεις των 200 και 500 ευρώ. Η καταγγελία τελικά έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με περαιτέρω εξελίξεις.
Kingmaker Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 900 €
Kingmaker Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΣτις 16/03/2025 κέρδισα σε αυτό το καζίνο, την ίδια μέρα έκανα αναλήψεις και, ακόμα και σήμερα, στις 08/04/2025 δεν έχω λάβει τίποτα. Παρά τις πολυάριθμες υπενθυμίσεις που έγιναν από τους χειριστές στη ζωντανή συνομιλία, η κατάσταση παραμένει η ίδια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ licausigiovanni72,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΚαλημέρα Cristina, θα απαντήσω στις ερωτήσεις σου.
Έχω ήδη αποσυρθεί αρκετές φορές από παρόμοια site στο παρελθόν, δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα.
Δεν μου ζητήθηκε ποτέ καμία επαλήθευση, επίσης επειδή πάντα έπαιζα μικρά ποσά οπότε δεν με ρωτούσαν ποτέ, σκεφτείτε ότι παίζω χρόνια σε sites όπως αυτό. Και τέλος όχι, δεν ήταν θέμα κανενός μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, licausigiovanni72. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΟι εν λόγω αναλήψεις ζητήθηκαν στις 16/03/25 και περίμενα ακριβώς 21 εργάσιμες ημέρες για να τις παραλάβω, τώρα έχω μία που χρονολογείται από 01/04 και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τίποτα. Ο τρόπος πληρωμής παρέμεινε πάντα ο ίδιος, "Mastercard", δεν είχε ποτέ κανένα πρόβλημα. Αναρωτιέμαι πώς είναι δυνατόν να έχουν παραταθεί έτσι οι χρόνοι ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυτυχώς έφτασαν σχεδόν όλα τα χρήματα που έβγαλα, σήμερα έλαβα άλλες δύο αναλήψεις 500 ευρώ συνολικά 1000 ευρώ. Ακόμα περιμένω δύο αναλήψεις στον λογαριασμό μου, μία των 200 και την τελευταία των 500. Οι χρόνοι αναμονής έχουν μειωθεί σημαντικά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΥπέροχα νέα! Χαίρομαι που το ακούω. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβετε σύντομα τις υπόλοιπες αναλήψεις. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η τελευταία πληρωμή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή licausigiovanni72,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
