Kinghills Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και περίμενα να εμφανιστεί το αναγνωριστικό φωτογραφίας μέσω της ανάρτησης

όταν πήγα να ανεβάσω το kinghills είχε κλείσει τον λογαριασμό μου, έχω στείλει πολλά email που έστειλαν την τελευταία μου κατάθεση πίσω στην τράπεζά μου, αλλά αρνήθηκαν να μου δώσουν τα κέρδη μου των 500 £ που είναι στον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Poppy100,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Εγκρίθηκαν τα έγγραφά σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, έπαιξα στους κουλοχέρηδες όλα τα άλλα έγγραφά μου εγκρίθηκαν, απλώς περίμενα το αναγνωριστικό φωτογραφίας μου που έφτασε τώρα, είχα παίξει το απαιτούμενο ποντάρισμα, οπότε τα χρήματα που υπήρχαν στον λογαριασμό μου ήταν δικά μου για ανάληψη

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Poppy100. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Όλα τα άλλα έγγραφά μου είχαν εγκριθεί, ήταν η ταυτότητα φωτογραφίας που περίμεναν, τους έστειλα μια ταυτότητα ψηφοφορίας με το όνομά μου και τη διεύθυνσή μου και είχα επίσης μια φωτογραφία εκεί, αλλά δεν το δέχονται αυτό ως απόδειξη, οπότε τώρα έστειλα για προσωρινή άδεια

Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απάντησες στις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Poppy100,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Poppy100. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Υπήρξαν νέα από την τελευταία μας συνομιλία; Εάν όχι, μπορείτε να επιστρέψετε στο μήνυμά μου από τις 12 Αυγούστου και να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες;

Γεια σας, δεν υπήρξε απάντηση, τους έχω ενημερώσει ότι ακόμα περιμένω να έρθει η άδεια οδήγησης καθώς αυτή είναι η μόνη ταυτότητα που θα μπορούσα να στείλω

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας, δεν είχα πολλή επικοινωνία από τον Kingshill, τους έστειλα email δύο φορές για να τους εξηγήσω ότι ακόμα περιμένω την άδεια οδήγησης μου για να έρθω

Καταλαβαίνω καλά ότι περιμένετε να εκδοθεί νέο δίπλωμα οδήγησης; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε αίτηση και πότε πρέπει να το λάβετε;

Γεια ναι, αυτό είναι σωστό, ελπίζω ότι θα είναι εδώ αυτή την εβδομάδα

Καλώς. Ας το δώσουμε λίγες μέρες ακόμα. Παρακαλώ, κρατήστε με ενήμερο.

Αγαπητέ/-ή Poppy100,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.