Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του για το αίτημα του καζίνο για έγγραφα επαλήθευσης, ισχυριζόμενος ότι είχαν ήδη παράσχει επαρκείς πληροφορίες. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να ενθαρρύνει τη συνεργασία με το καζίνο για τη διαδικασία επαλήθευσης, ο παίκτης αρνήθηκε να υποβάλει επιπλέον προσωπικά στοιχεία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω της απροθυμίας του παίκτη να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του καζίνο για την επεξεργασία της απόσυρσης.
Kinghills Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: £126
Kinghills Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω προσπαθήσει αρκετές φορές να πάρω τα κέρδη μου. Και λένε ότι πρέπει να προσκομίσω ταυτότητα σαν διαβατήριο. Δεν έχω διαβατήριο και τους το είπα μέχρι που έγινα μπλε στο πρόσωπο.
Στη συνέχεια, την περασμένη εβδομάδα λαμβάνω ένα email από αυτούς που ζητούν τη διεύθυνση του σπιτιού μου, τη φωτογραφία, τον αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία και τη φωτογραφία της χρεωστικής μου κάρτας για να διευκρινιστεί η ύπαρξή μου. Για να καταθέσουν χρήματα δεν ζητούν διαπιστευτήρια, οπότε ποιο είναι το πρόβλημά τους; Αρνήθηκαν τη χρεωστική μου κάρτα. Αυτό που συνήθιζα να καταθέσω κάποια χρήματα.
Θα ήθελα να ενθαρρύνω τον κόσμο να τους κάνει περίγελο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο YouTube. Όσο περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν για αυτούς τους εγκληματίες τόσο το καλύτερο. Ας τους πάρουμε και ας κλείσουν οριστικά η εγκληματική τους επιχείρηση και ας φυλακιστούν για απάτη σε βιομηχανική κλίμακα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ andersbaxter,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ andersbaxter,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
Όχι δυστυχώς δεν έχει μπει καμία πληρωμή στον λογαριασμό μου από το Kinghills.
Τους έγραψα και αγνόησαν το αίτημά μου.
Προσπαθώ να τους πω ότι οι κανόνες και οι κανονισμοί τους δεν είναι κυβερνητική νομοθεσία στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Έχουν το πλήρες όνομά μου, τη διεύθυνση, τα τραπεζικά στοιχεία και τα στοιχεία της κάρτας μου και τη διεύθυνση email. Άρα δεν έχουν δικαιολογία.
Μου έχουν κλείσει και τον λογαριασμό.
Με εκτίμηση
Ανδρέας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ andersbaxter,
Η διαδικασία επαλήθευσης είναι ακόμη σε εξέλιξη; - τους προωθήσατε όλα τα έγγραφα που έχουν ζητήσει και αν ναι, πότε διαβιβάστηκε το τελευταίο έγγραφο;
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα καζίνο ενδέχεται να αποκλείσουν τον λογαριασμό του παίκτη μέχρι να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επαλήθευσης.
Εν τω μεταξύ, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤους έδωσα το όνομα της ηλικίας μου, τη διεύθυνση ημερομηνίας γέννησης και τα τραπεζικά στοιχεία, έτσι δεν έχουν δικαιολογία, ξέρουν ποιος είμαι, αλλά εξακολουθούν να επιμένουν να κλέψουν τα κέρδη μου. Δεν τους στέλνω περισσότερες λεπτομέρειες για το ιστορικό της ζωής μου γιατί απλά δεν τους το εμπιστεύομαι.
Και δεν κρατάω αντίγραφα της επικοινωνίας μου μαζί τους, οπότε θα πρέπει να το ζητήσετε από αυτούς.
Δεν ελέγχονται από τις αρχές του Ηνωμένου Βασιλείου, ώστε να μπορούν να κλέψουν από πολλούς παίκτες που εδρεύουν στο Ηνωμένο Βασίλειο όπως θέλουν και να φύγουν από τη Σκωτία χωρίς να έχουν πρόσβαση.
Εάν είστε ειλικρινείς στο να με βοηθήσετε να λάβω αυτήν την πληρωμή, δεν θα μου ζητούσατε να τους στείλω ευαίσθητα έγγραφα που δεν έχω καν.
Μην με κάνετε να αμφιβάλλω για την υπηρεσία σας επίσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ andersbaxter,
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] .
Επιπλέον, καθώς η διαδικασία επαλήθευσης είναι υποχρεωτική, ο παίκτης πρέπει να προωθήσει τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο, καθώς διαφορετικά θα είναι αδύνατη η ανάληψη οποιουδήποτε υπολοίπου.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌπως είπα.. Δεν διαβιβάζω προσωπικά στοιχεία αυτών των εγκληματιών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕπιπλέον, γνωρίζουν ήδη ποιος είμαι λόγω της χρεωστικής μου κάρτας.
Είμαι το ίδιο άτομο που έκανε κατάθεση με την ίδια κάρτα, αλλά δεν ζήτησε ταυτότητα για να κάνει κατάθεση.
Οι διαδικτυακοί μου στοιχηματιστές δεν ζητούν ταυτότητα όταν κερδίζω χρήματα, πληρώνονται δύο μέσα σε δύο λεπτά από το νικητήριο γεγονός, επειδή γνωρίζουν ήδη ποιος είμαι με τη χρεωστική μου κάρτα.
Βλέπεις τώρα από πού έρχομαι;
Σταμάτα λοιπόν να μου ζητάς να τους στέλνω έγγραφα που δεν έχουν καμία σχέση με αυτά.
Και όπως είπα προηγουμένως, δεν διατηρώ επικοινωνίες μέσω email, επομένως θα πρέπει να το ζητήσετε από το εγκληματικό καζίνο που είναι το Kinghills.com.
Μου έχουν κλέψει χρήματα και φαίνεται ότι θα φύγουν από τη Σκωτία ελεύθεροι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ andersbaxter,
Δυστυχώς, εάν αρνηθείτε να συνεργαστείτε με το καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Η επαλήθευση είναι υποχρεωτική στο 99% των διαδικτυακών καζίνο και εάν ο παίκτης αρνηθεί να το κάνει, δεν θα καταβληθούν κέρδη.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚανείς δεν έχει πληρώσει ποτέ τα κέρδη του, οπότε γιατί να υποβάλλω ευαίσθητες πληροφορίες σε αυτούς τους εγκληματίες; Απλώς για να απογοητευτείτε από αυτούς;
Μισώ το καζίνο Kinghills με πάθος, είναι άρρωστοι, αηδιαστικοί εγκληματίες απατεώνες και πρέπει να είναι αλυσοδεμένοι σε μια φυλακή, να ζουν σε άθλιες συνθήκες και να πεθάνουν από την πείνα.
Αυτό θα έκανα για αυτούς αν είχα τη δύναμη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ andersbaxter,
Είναι λογικό να μην πλήρωσαν τα κέρδη αν δεν είσαι επαληθευμένος.
Δυστυχώς, καθώς αρνείστε να συνεργαστείτε με το καζίνο, δεν μας αφήνετε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε την καταγγελία καθώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
