Kinghills Casino - Η επαλήθευση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, έχω προβλήματα με την επαλήθευση μου, μου ζήτησαν ταυτότητα, απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού

Τα δέχτηκαν, αλλά ζήτησαν αποδείξεις για τα κεφάλαια

Τους έστειλα τόσα πολλά έγγραφα σχετικά με κέρδη από άλλα καζίνο και συναλλαγές σχετικά με την πώληση της κρυπτογράφησης μου, αλλά τα αρνούνται όλα και δεν μου δίνουν σαφή λόγο

Λάβετε υπόψη ότι κατέθεσα περίπου 5000 ευρώ συνολικά και τους έδειξα περίπου 10 φορές απόδειξη κερδών ή πώλησης κρυπτογράφησης

Δεν μπορώ να τα ανεβάσω όλα, αλλά αν χρειαστεί μπορώ να τα στείλω με email

Γεια σου Drakkor,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kinghills Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Πότε εγκρίθηκαν αυτά τα έγγραφα που δηλώσατε;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, τελικά αποδέχτηκαν την επαλήθευση μου

Τώρα ελέγχουν τον λογαριασμό μου και τώρα περιμένω και την ανάληψη μου

Γεια σας, αρνήθηκαν ξανά την απόδειξη των κεφαλαίων μου, δεν μου δίνουν κανένα λόγο

Γεια σας, ακόμα δεν μου απαντούν

Γεια σου Drakkor,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε το email του καζίνο. Με βάση το αίτημά τους, φαίνεται ότι απαιτούν δήλωση του μισθού ή του κανονικού εισοδήματός σας για τις τελευταίες 90 ημέρες, αντί για αρχεία κερδών ή πωλήσεων κρυπτονομισμάτων.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε διαθέσιμα τέτοια έγγραφα εισοδήματος;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Δεν έχω κανονικό εισόδημα τους τελευταίους 3 μήνες

Τα χρήματά μου είναι αποταμιεύσεις και κέρδη από άλλα καζίνο, το άλλο καζίνο τους το δέχτηκε (bdmbet) και είναι στην ίδια διεύθυνση, οπότε δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα με αυτό

Γιατί δεν δέχονται τα κέρδη μου ως απόδειξη κεφαλαίων, όταν σαφώς οι καταθέσεις μου στο καζίνο τους προέρχονται από άλλα καζίνο και τους έστειλα κάθε απόδειξη

Επίσης, δεν απαντούν στα email μου και η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη για μένα, επομένως είναι δύσκολο να επικοινωνήσω μαζί τους

Επίσης εδώ λέει "απόδειξη κερδών" οπότε θα πρέπει να αποδεχτούν αυτό το έγγραφο

Γεια σας Drakkor και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Drakkor,

Εξέτασα την υπόθεσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την επαλήθευση της πηγής των κεφαλαίων σας. Θα απευθυνθώ στο καζίνο εκ μέρους σας για να δω τι μπορεί να γίνει σχετικά με την κατάστασή σας.

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τεκμηρίωση που υποβάλατε; Συγκεκριμένα, στείλατε μόνο συναλλαγές Revolut ή συμπεριλάβατε και στιγμιότυπα οθόνης που επιβεβαιώνουν τους λογαριασμούς σας σε άλλα διαδικτυακά καζίνο και το ιστορικό αναλήψεων που αντιστοιχεί στις πληρωμές στο Revolut;

Αγαπητέ Kinghills Casino, σας προσκαλώ να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία για να βοηθήσετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Συγκεκριμένα, μπορείτε να εξηγήσετε γιατί απορρίφθηκε η τεκμηρίωση του παίκτη; Επιπλέον, δέχεστε κέρδη από άλλα διαδικτυακά καζίνο ως πηγή πλούτου, δεδομένου ότι ο παίκτης δεν έχει άλλο εισόδημα;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Ναι, τους έστειλα σε email περίπου 15 στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με τα κέρδη μου από άλλα καζίνο

Γεια σου Drakkor!

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα απαραίτητα έγγραφα και μας γνωστοποιήσατε αυτό το ζήτημα.

Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η ομάδα μας δίνει σε αυτό το θέμα ύψιστη προτεραιότητα και εργάζεται ενεργά για την επίλυση. Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε το ζήτημα με τρόπο δίκαιο και για τα δύο μέρη και θα σας κρατάμε ενήμερους μόλις έχουμε ενημέρωση.

Εκτιμούμε την υπομονή και τη συνεργασία σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Σας ευχαριστούμε που ελέγξατε το ζήτημα, Καζίνο Kinghills. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας μόλις έχετε τα αποτελέσματα αφού ελέγξετε τα έγγραφα του παίκτη.

Γειά σου!

Λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση.

Να είστε βέβαιοι ότι εξακολουθούμε να εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση αυτού του ζητήματος και δεσμευόμαστε να βρούμε μια δίκαιη και ικανοποιητική λύση για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Η ομάδα μας διενεργεί ενδελεχή έλεγχο και συντονισμό με τις αρμόδιες υπηρεσίες για να διασφαλίσει ότι το θέμα αντιμετωπίζεται κατάλληλα.

Θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες να μοιραστούμε. Στο μεταξύ, εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Αγαπητέ Kinghills Casino, θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλη μια εβδομάδα. Ελπίζω ότι μπορείτε να μας δώσετε οποιεσδήποτε ενημερώσεις ή εξηγήσεις σχετικά με το ζήτημα του παίκτη εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία ως εκκρεμή.

Ναι, αλλά πέρασε πολύς καιρός

Για όλους,

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και που μας δώσατε επιπλέον χρόνο για να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα.

Αναγνωρίζουμε πλήρως τη σημασία της επίλυσης αυτού του ζητήματος και εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή σας. Η κατάσταση απαιτεί λεπτομερή αναθεώρηση για να διασφαλίσουμε ότι το χειριζόμαστε διεξοδικά και δίκαια. Η ομάδα μας διεξάγει επί του παρόντος μια σε βάθος έρευνα για να βρει τη ρίζα του θέματος και να καθορίσει την καλύτερη πορεία δράσης.

Να είστε βέβαιοι ότι η επίλυση αυτού του ζητήματος αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα για εμάς. Δεσμευόμαστε να βρούμε μια λύση που να είναι δίκαιη για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη και να εφαρμόσουμε μέτρα για να αποτρέψουμε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.

Θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδό μας και θα παρέχουμε ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Εντάξει, αλλά πέρασε ένας μήνας και ακόμα δεν πήρα τα χρήματά μου

Αγαπητέ Drakkor,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί και μπορείτε πλέον να ζητήσετε ανάληψη. Μόλις ολοκληρωθεί η ανάληψη, ο λογαριασμός σας θα κλείσει με διοικητική απόφαση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας. Ενημερώστε μας εάν έχετε άλλες ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Αγαπητέ Drakkor, ενημερώστε μας εάν έχετε ήδη υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης.

Γεια σας, συνεχίζουν να ακυρώνουν την ανάληψη μου, λένε ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη σε κρυπτογράφηση, αλλά κατέθεσα σε κρυπτογράφηση περισσότερες φορές

Τώρα ζήτησα τον τραπεζικό μου λογαριασμό revolut, ελπίζω να τον επεξεργαστούν γρήγορα

Γειά σου!

Λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και πληρώθηκε από την πλευρά μας.

Επιπλέον, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει σύμφωνα με διοικητική απόφαση. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Δεν έχω πάρει τα χρήματα ακόμα, αλλά τα περιμένω

Σας ευχαριστούμε και τα δύο μέρη για τις ενημερώσεις.

Αγαπητέ Drakkor, θα κρατήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γεια σας, δεν έχω πάρει ακόμα την απόσυρσή μου

Αγαπητέ Drakkor,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.

Όχι, δεν έχω πάρει ακόμα τα λεφτά μου

Αγαπητέ Drakkor, θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας για τις τελευταίες 3 εβδομάδες, ώστε να δούμε ότι δεν έγινε πληρωμή; Μπορείτε να το στείλετε στο email μου ( [email protected] ). Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Drakkor,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ευχαριστώ, Drakkor, έχω ελέγξει το email που στείλατε το Σάββατο (4.1.2024).

Αγαπητέ Kinghills Casino, με βάση το αντίγραφο κίνησης που έδωσε ο παίκτης, δεν ελήφθη καμία πληρωμή. Επιβεβαιώστε ότι η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία από την πλευρά σας (μπορείτε να την στείλετε στο [email protected] ). Θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για να διερευνήσετε το ζήτημα.

Γειά σου!

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε ξανά.

Έχουμε ενημερώσει την οικονομική ομάδα και τον πάροχο, μόλις έχουμε ενημέρωση θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Ευχαριστούμε, Kinghills Casino. Θα περιμένουμε ενημερώσεις από εσάς.

Αγαπητέ Drakkor ,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η επιστροφή χρημάτων έγινε από την πλευρά μας. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Αγαπητέ Drakkor, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ήδη λάβει τα χρήματα πίσω στο υπόλοιπό σας;

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Drakkor. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Το ακόλουθο μήνυμα ελήφθη από τον παίκτη:

Γεια σας, ακόμα δεν πήρα την απόσυρσή μου από αυτούς, τώρα κάνουν έλεγχο

Αγαπητέ Kinghills Casino, διευκρινίστε τι ελέγχατε και ποια είναι η κατάσταση της πληρωμής.

Αγαπητή Ναταλία,

Σας ευχαριστούμε που το γνωστοποιήσατε για άλλη μια φορά.

Η επιστροφή χρημάτων απέτυχε από την πλευρά του παρόχου πληρωμών και αυτή τη στιγμή επεξεργαζόμαστε μια νέα επιστροφή χρημάτων για τη συσκευή αναπαραγωγής, μόλις τελειώσουμε θα ειδοποιηθείτε αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Ευχαριστούμε, Kinghills Casino. Θα περιμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις από εσάς.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή

Η ομάδα μας επεξεργάστηκε άλλη μια επιστροφή χρημάτων στις 28/01. Drakkor μπορείτε να ελέγξετε εάν ελήφθησαν τα χρήματα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Kinghills

Αγαπητέ Drakkor, ενημερώστε μας εάν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων από το καζίνο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.