KingdomCasino.io - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Κατέθεσα χρήματα και κέρδισα fair 350, fair and square, χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους ή δωρεάν περιστροφές.

μετά έλαβα αυτό το email όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη

Μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού σας, σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε πλέον να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

Ενώ κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, λάβετε υπόψη ότι η αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων μας αποτελεί υποχρεωτικό μέρος της διαδικασίας εγγραφής και όλοι οι χρήστες αναμένεται να τους διαβάσουν, να τους κατανοήσουν και να συμμορφωθούν με αυτούς. Αυτές οι πολιτικές ισχύουν εξίσου για κάθε παίκτη χωρίς εξαίρεση.

Στο πλαίσιο της διαδικασίας κλεισίματος του λογαριασμού, έχει εκδοθεί πλήρης επιστροφή των καταθέσεών σας συνολικού ύψους 25€. Τα χρήματα έχουν επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής και μπορείτε να περιμένετε ότι θα εμφανιστούν εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Ο λογαριασμός σας έχει πλέον κλείσει οριστικά και όλα τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας και οι μέθοδοι πληρωμής έχουν προστεθεί σε μαύρη λίστα για την αποτροπή οποιασδήποτε μελλοντικής δραστηριότητας. Αυτό το μέτρο είναι οριστικό και διασφαλίζει την πλήρη συμμόρφωση με τις πολιτικές μας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Anything111,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας