Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε δύο φορές 25€, χρησιμοποιώντας ένα μπόνους 200% και πληρώντας όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Μετά από επαλήθευση, η ανάληψή του ακυρώθηκε λόγω φερόμενων παραβιάσεων των όρων που σχετίζονται με το παιχνίδι Book of Dead, με αποτέλεσμα τη μείωση του υπολοίπου του στο αρχικό ποσό κατάθεσης.
KingdomCasino.io - Η ανάληψη του παίκτη έχει κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 15h 46m 30s
KingdomCasino.io
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Δυστυχώς, μόλις τώρα είδα την αρνητική κριτική για αυτό το καζίνο. Είναι απίστευτο τι συμβαίνει εκεί.
Κατέθεσα δύο φορές 25€. Για τη δεύτερη κατάθεση των 25€, χρησιμοποίησα ένα μπόνους 200%, το οποίο πόνταρα πλήρως. Ο λογαριασμός μου στη συνέχεια επαληθεύτηκε πλήρως.
Αφού περίμενα δύο ακόμη ημέρες, έλαβα ένα μήνυμα ότι η ανάληψή μου είχε ακυρωθεί, με τον ισχυρισμό ότι είχα παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις παίζοντας το παιχνίδι Book of Dead. Ωστόσο, έπαιξα αυτό το παιχνίδι μόνο αφού εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Το καζίνο μείωσε το υπόλοιπό μου από 200€ στην κατάθεσή μου από 25€. Κατά τη γνώμη μου, πρόκειται για κακόβουλη επίθεση, με σαφή στόχο να αποτρέψει την πληρωμή οποιωνδήποτε χρημάτων στο καζίνο μας. Ούτε καν 200€. Γι' αυτό ζητώ βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το KingdomCasino.io.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Απαντούσε το καζίνο στο αντεπιχείρημά σας σε κάποιο σημείο; Αν ναι, παρακαλώ μοιραστείτε την απάντησή του μαζί μου στη διεύθυνση [email protected]
- Πώς μάθατε ότι το ποντάρισμα του μπόνους είχε ήδη ολοκληρωθεί; Υπήρξε κάποιο αναδυόμενο παράθυρο ή ειδοποίηση;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
