Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κερδών από το Kingdomcasino4.io, αφού η ανάληψη από την τραπεζική μεταφορά ακυρώθηκε χωρίς εξήγηση. Έχει επίσης χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό του και δεν έχει λάβει απαντήσεις στα email του προς την υποστήριξη.
KingdomCasino.io - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η πρόσβαση στον λογαριασμό μπλοκάρεται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 22m 47s
KingdomCasino.io
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
Μετάφραση
Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με το Kingdomcasino4.io
Εδώ είναι η εξήγησή μου:
Έχω κάνει αρκετές καταθέσεις στο καζίνο χωρίς κανένα πρόβλημα και πάντα παίζω με ένα ενεργό μπόνους. Στις 29 Ιανουαρίου 2026, ήμουν αρκετά τυχερός ώστε να στοιχηματίσω με επιτυχία ένα μπόνους τηρώντας τους κανόνες. 950€ ήταν διαθέσιμα για ανάληψη στις 29 Φεβρουαρίου 2026. Η επαλήθευση του λογαριασμού μου επιβεβαιώθηκε στις 2 Φεβρουαρίου 2026. Η ανάληψή μου εκκρεμούσε μέχρι τις 5 Φεβρουαρίου και γύρω στις 9:00 μ.μ. εκείνη την ημέρα, έλαβα ένα email από το τμήμα πληρωμών που ανέφερε ότι η ανάληψή μου μέσω τραπεζικής μεταφοράς είχε ακυρωθεί χωρίς καμία συγκεκριμένη εξήγηση. Είπαν επίσης ότι θα μπορούσα να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους μέσω email εάν είχα περαιτέρω ερωτήσεις. Το περίεργο είναι ότι δεν έχω καταφέρει να συνδεθώ στον λογαριασμό μου από τότε.
Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό;
Παρόλο που έστειλα αμέσως δύο email στην υποστήριξη και στο τμήμα παραπόνων, δυστυχώς, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής που περίμενα, διαπίστωσα ότι δεν μπορούσα να περιμένω καμία απάντηση στα email από την υποστήριξη.
Χαιρετίσματα
Τόμι559
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε όσο το μπόνους σας ήταν ενεργό;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
