King's Chip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια, κατέθεσα 100 £ στο καζίνο king chip, κέρδισα και έκανα ανάληψη 2200,00 £. ο ιστότοπος λέει 24-48 ώρες με γρήγορες αναλήψεις. Ρώτησα σχετικά με την απόσυρσή μου καθώς ποτέ δεν αναγνωρίστηκε κάτι που νόμιζα ότι ήταν περίεργο. Συμβουλεύτηκαν ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 21 ημέρες. Έκανα κάποιες επιταγές και επικοινώνησα μαζί τους, τώρα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου.

Γεια σου laurajsmith3003,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το King's Chip Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Είμαι πλήρως επαληθευμένος, χρησιμοποίησα πραγματικά χρήματα για να παίξω και κατάφερα να μιλήσω μαζί τους σήμερα το πρωί, είμαι τώρα πίσω στον λογαριασμό μου, ωστόσο εξακολουθούν να συμβουλεύουν ότι είναι υπό εξέταση και ελέγχουν ότι έπαιξα ενσωματωμένα με τους όρους και τις προϋποθέσεις και πρέπει απλώς να περιμένω

Έκτοτε έχω στείλει email στο email υποστήριξης για να ενημερωθώ ότι δεν υπάρχει ενημέρωση και τώρα αγνοούμαι εντελώς. Δεν είμαι σίγουρος πώς να προχωρήσω με το δικό του και αν θα λάβω πραγματικά καθόλου χρήματα!

Ήμουν επίσης σε μια ζωντανή συνομιλία σήμερα το απόγευμα, όπου προσπαθούσαν να ενημερώσουν ότι υπήρχε μεγάλος αριθμός αιτημάτων, σημείωσα ότι επειδή τώρα γνωρίζω ότι θα μπορούσατε να έχετε μόνο 1 εκκρεμή ανάληψη κάθε φορά, αρχικά απέσυρα 1000 και στη συνέχεια το τροποποίησα αυτό το επόμενο πρωί στο πλήρες ποσό των κερδών μου και η διαφορά στο αίτημα ταυτότητας ήταν περίπου 30. chat και με αποσύνδεσε και τώρα δεν μπορώ πλέον να χρησιμοποιήσω τη δυνατότητα συνομιλίας!

Γεια σου laurajsmith3003,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν, επομένως θα συνιστούσα να περιμένετε μόνο προς το παρόν.

Σε περίπτωση που θα χρειαστούν περισσότερες από 2 εβδομάδες για την επεξεργασία του, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να επέμβουμε.

Κράτα μας ενήμερους.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Θα συνεχίσω να περιμένω μέχρι να φτάσω το σημάδι των 14 ημερών που θα είναι την επόμενη εβδομάδα. Ευχαριστώ

Σήμερα έλαβα μερικά email από αυτούς, 1 επιβεβαιώνοντας την αρχική μου ανάληψη και 1 επιβεβαίωση της αρχικής μου ανάληψης των 1000 £ που άλλαξε σε 2200 £. Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για πρόοδο, έχω στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώνοντας ότι αυτή η ανάληψη άλλαξε σύμφωνα με την απόσυρσή μου που είναι τώρα σε εκκρεμότητα και θα δω τι θα λάβω πίσω αν κάτι

Γεια σου laurajsmith3003,

Εν αναμονή, θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση; [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας έστειλα ένα email με μερικά στιγμιότυπα οθόνης

Σας ευχαριστούμε laurajsmith3003 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου laurajsmith3003,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου. Είμαι ο Μάρτιν και θα ασχολούμαι με το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Ως πρώτη παραγγελία, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη μια καθιερωμένη επαφή για το καζίνο. Επίσης, αν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ να με ενημερώσετε.

Με εκτίμηση

Χελιδόνι

Καμία εξέλιξη, απλά μου λένε συνέχεια το ίδιο με όλους τους άλλους και κόβουν συνέχεια chat όταν ζητάω ενημερώσεις και πληροφορίες!!

Μόλις με συμβούλεψαν να περιμένω μέχρι τις 25, καθώς είναι 21 ημέρες, τώρα έχουν απενεργοποιήσει τη λειτουργία συνομιλίας μου καθώς αμφισβήτησα τις ενέργειες και τα κίνητρά τους, δυστυχώς δεν νομίζω ότι θα δω κάτι από αυτούς. 1η φορά που είχα ποτέ προβλήματα, θα ζήσω και θα μάθω να κάνω την έρευνά μου πρώτα πριν παίξω. Τέτοια ντροπή...

Μπορείτε να το κλείσετε, έχω ψάξει περισσότερο, αυτό είναι σίγουρα ένα ψεύτικο καζίνο, όταν παίζω σε αυτό ο αριθμός περιστροφής δεν αλλάζει, διατηρεί τα πρώτα 3 ψηφία και τα τελευταία 3 ψηφία Κάθε φορά, που δεν πρόκειται να δω χρήματα, έκλεισε τον λογαριασμό μου. Άρα δεν έχουν λεπτομέρειες.

Αγαπητέ laurajsmith3003,

Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας και λυπάμαι που είχατε μια τέτοια εμπειρία με αυτό το καζίνο. Ταυτόχρονα, ωστόσο, θα ήθελα να σας ζητήσω να μας επιτρέψετε να συνεχίσουμε με την τυπική διαδικασία καταγγελίας, καθώς μπορεί να υπάρχει ακόμα μια μικρή πιθανότητα να ανταποκριθεί το καζίνο στα μηνύματά μας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ laurajsmith3003,

Λυπάμαι που επιβεβαιώνω ότι, εφόσον δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορώ να συνεχίσω τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων και είμαι αναγκασμένος να την κλείσω ως «μη επιλυμένη».

Συνήθως, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.

Δυστυχώς, δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά λάβετε υπόψη ότι η ολοκλήρωση αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην αξιολόγησή μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.