King Billy Casino (Curacao) - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος από τη συνολική εμπειρία του καζίνο.

Αγαπητέ Ζέιντ,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή του, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να διαβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική ανακοίνωση ή screenshots του [email protected] ;

Όσον αφορά τα ενεργά μπόνους, έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις προώθησης, και αυτό βρήκα:

"Μόνο ένα μπόνους μπορεί να διεκδικηθεί και να είναι ενεργό κάθε φορά ανά παίκτη. Τα μπόνους που σχετίζονται με την κατάθεση δεν μπορούν να "στοιβάζονται". Η διαχείριση χαρτοπαικτικών λεσχών διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν μπόνους ή / και κέρδη που προκύπτουν από δόλια συμπεριφορά. Η προσφορά ευπρόσδεκτου μπόνους δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά ανοικτού λογαριασμού. "

Δυστυχώς, αυτό εξηγεί γιατί τα κέρδη σας δεν έχουν καταβληθεί. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το υπόλοιπο πρόβλημα το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητέ Ζέιντ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.