King Billy Casino (Curacao) - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Όλα ήταν καλά, κέρδισαν ένα αξιοπρεπές ποσό στην 3η κατάθεση και η ανάληψη ήταν εξωφρενικά γρήγορη. Λίγες μέρες αργότερα ήθελαν μια selfie με

ένα σημείωμα και την ταυτότητά μου. Το έκανα αυτό και μου ζητήθηκε επίσης να αφήσω μια κριτική στην Google, οπότε το έκανα και έδωσα 5 αστέρια. 2 μέρες αργότερα έκλεισαν ξαφνικά τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση. Έστειλα email μερικές φορές και ρώτησα γιατί. Μετά από μερικές αποτυχημένες προσπάθειες, μου απάντησαν και απλώς είπαν ότι έχουν το δικαίωμα να κλείσουν οποιονδήποτε λογαριασμό και δεν χρειάζονται εξήγηση. Ακόμα τους ψάχνω, αλλά απλά δεν μου απαντούν. Φάνηκαν αρκετά αγενείς και δεν καταλαβαίνω τι έκανα λάθος. Γιατί να μην μου δώσετε τουλάχιστον μια εξήγηση;

Αγαπητέ Drwsr89,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Παρακαλούμε κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίσουν ή ακόμα και να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητήσιμες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν το καζίνο διατηρεί χρήματα; Εάν το καζίνο κατέβαλε όλα τα κέρδη ή/και δεν έχει παρακρατηθεί ενεργό υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Δεν θυμάμαι τι χρήματα υπήρχαν εκεί μέσα. Πιθανώς ελάχιστα ή καθόλου. Είναι απλώς ενοχλητικό. Τέλος πάντων, υποθέτω ότι χάνουν χρήματα. Μου άρεσε το καζίνο, απλώς μου φαίνεται αγενές και κάπως χαζό επιχειρηματικό μοντέλο. Ίσως απλώς διαλέγουν τυχαία ονόματα και λένε ότι είσαι αποκλεισμένος. Η κριτική μου με 5 αστέρια άλλαξε σε ένα αστέρι και δεν θα τους συστήσω ποτέ ξανά.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Drwsr89. Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, δεν διερευνούμε περαιτέρω ζητήματα όπως αυτό εάν δεν έχουν κατασχεθεί χρήματα κατά τη διαδικασία. Ίσως θα μπορούσατε να ελέγξετε τη λίστα μας με τα προτεινόμενα καζίνο και ίσως βρείτε κάποιο άλλο ενδιαφέρον καζίνο:

https://casino.guru/top-online-casinos

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.