Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε για παράβαση μπόνους. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε το υπόλοιπό του από τον λογαριασμό του.
King Billy Casino (Curacao) - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.841 $
King Billy Casino (Curacao)
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈκανα ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης $250 και έπαιξα με ένα μπόνους $250. Όταν έπαιζα κουλοχέρηδες, έτυχε να κερδίσω μια μεγάλη νίκη και όταν τελείωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, μου είχαν απομείνει 2841 $, οπότε έκανα αίτηση για ανάληψη. Έκανα KYC και έστειλα την ταυτότητα και την εικόνα Ewallet κ.λπ., και η επιβεβαίωση ταυτότητας τελείωσε, αλλά ξαφνικά ο λογαριασμός μου έκλεισε μονομερώς και όταν προσπάθησα να συνδεθώ, εμφανίστηκε "ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος" και δεν μπορούσα να συνδεθώ στο καζίνο. πέθανε. Ο λόγος για το μονομερές κλείσιμο του λογαριασμού είναι "Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε με απόφαση της διοίκησης από την πλατφόρμα για κατάχρηση μπόνους", αλλά έκανα την πρώτη μου κατάθεση και έπαιξα σε αυτό το καζίνο. και δεν παραβιάστηκαν όρια στοιχήματος. Ούτε έπαιξα κανένα απαγορευμένο παιχνίδι. Είναι τρομερό να κλείνεις τον λογαριασμό σου όταν κερδίζεις. Έκανα εγγραφή μέσω του CASINO GURU, οπότε θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου vegaman,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το King Billy Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Έχετε κατά τύχη περισσότερους από 1 λογαριασμούς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν ποτέ ποιον ακριβώς όρο παραβιάσατε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΧθες (22 Μαρτίου), η Υποστήριξη του King Billy Casino με ενημέρωσε ότι η επιβεβαίωση KYC ολοκληρώθηκε.
Ωστόσο, ο λογαριασμός έκλεισε μονομερώς την προηγούμενη μέρα (21/3) και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο καζίνο.
Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι vega, αλλά για κάποιο λόγο το email από το King Billy Casino Support που έφτασε στις 22 Μαρτίου μου ζήτησε τον αριθμό λογαριασμού μου στο Ecopayz, οπότε απάντησα.
Δεν έχω πολλούς λογαριασμούς.
Ως λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού, έγραψα ότι καταχρήσεις μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
