Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα με μια προσφορά μπόνους, καθώς η δεύτερη κατάθεση των 170€ δεν πιστώθηκε μετά από μια ήττα. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με τον VIP manager, μαθαίνει ότι το επίπεδό του VIP μειώθηκε και οι επακόλουθες συνομιλίες και email του έδωσαν την απάντηση ότι δεν δικαιούται καμία αποζημίωση.
KinBet Casino - Η προσφορά μπόνους του παίκτη απορρίφθηκε.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 6h 25m 10s
KinBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μου είχε δώσει μια προσφορά ο vip manager για 2 καταθέσεις με 80 και 100% επιστροφή χρημάτων κατάθεσης με 20χ τζιραρισμα και στις 2 καταθέσεις..την δεύτερη κατάθεση 170€ δεν μου την πιστωσανε όταν έχασα..όταν ρώτησα τον vip και έλαβα απάντηση 2 μέρες μετά μου λέει τώρα δεν μπορεί να με εξυπηρετήσει διότι μου κατέβασαν το επίπεδο vip και να απευθυνθώ στο chat..στο chat μου είπαν δεν μπορούν να με βοηθήσουν και να στείλω email..στο email έλαβα απάντηση ότι δυστυχώς δεν δικαιούμαι κάτι
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους σκοπεύατε να ενεργοποιήσετε; Παρακαλώ δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά εδώ σε αυτό το νήμα.
- Διευκρίνισε το καζίνο γιατί δεν σας πιστώθηκε το μπόνους;
- Έχετε ήδη παίξει με την κατάθεσή σας, παρακαλώ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
