KheloStar Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Το ποσό που κέρδισε δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου τις τελευταίες 10 ημέρες. Κανένας οργανισμός δεν μου απαντά, ούτε ένας πελάτης υποστήριξη.

Αγαπητέ aslamjwk09,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το KheloStar Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης και επικοινωνία με την υποστήριξη για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ευχαριστώ που απαντήσατε.

Ναι, αποσύρθηκα με επιτυχία πολλές φορές στο παρελθόν.

Ναι, κύριε, πέρασα την επαλήθευση kyc μου.

Όχι κύριε όχι με τη βοήθεια του μπόνους.

Αυτό είναι το υπόλοιπο ανάληψης μου καθώς φαίνεται επιτυχές αλλά δεν έλαβα τη νίκη μου.. παρακαλώ για όνομα του Θεού βοηθήστε με

Πόσο πρέπει να περιμένω την πολύτιμη απάντησή σας..

Ανήκω σε φτωχή οικογένεια. 2652 λεφτά μου φτάνουν. Λύστε λοιπόν αυτό το ζήτημα για όνομα του Θεού.

αυτες ειναι οι συζητησεις με τους πελατες της khelostar.. Πάντα μου έλεγαν να περιμένω 48 ώρες αλλά μετά από 48 ώρες μου είπαν την ίδια αναμονή 48 ώρες για να επαληθεύσω την απόσυρσή σου.

Καμία απάντηση;.. Επιλύστε το πρόβλημά μου για 14 μέρες ακόμα δεν υπάρχει απάντηση για το καζίνο kholostar. Καμία απόσυρση

Αγαπητέ aslamjwk09,

• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο και ζητήσατε βοήθεια; Τι απάντηση έχετε λάβει;
• Θα μπορούσατε να κοινοποιήσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας που δείχνει ότι η ανάληψή σας δεν έχει φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό από τις 4 Ιανουαρίου έως σήμερα;

Επικοινωνώ μαζί τους. Αλλά πάντα μου έλεγαν να περιμένω 48 ώρες.. Μετά από 48 ώρες μου είπαν ξανά ότι έχουμε στείλει τα στοιχεία σου στην ομάδα ανησυχίας μας θα πρέπει να περιμένεις 1 ώρα. Μετά από 1 ώρα επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν πάλι ότι πρέπει να περιμένεις 2 ημέρες.. Αλλά ακόμα δεν πιστώθηκε ανάληψη στον λογαριασμό μου. Παρακαλώ βοηθήστε με @

Παρακαλώ ελέγξτε την αλληλογραφία σας. Στέλνω ένα αρχείο PDF της δήλωσής μου από τις 4 Ιανουαρίου, όταν πρόσθεσα τα χρήματά μου 2600 στο καζίνο khelostar και μέχρι σήμερα δεν έλαβε καμία πληρωμή από τον λογαριασμό μου.. Βοηθήστε με, ο Θεός θα σας βοηθήσει ☺

στις 4 Ιανουαρίου όταν καταθέτω τα χρήματα 2600 στο καζίνο khelostar.

Αυτό είναι το αναγνωριστικό μου και το όνομα χρήστη.. Ελέγξτε

Γνωρίστε ότι έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και η εξυπηρέτηση πελατών έχει επίσης αποκλειστεί στον αριθμό μου. Όταν άνοιξα τον λογαριασμό μου, εμφανίζεται αποκλεισμένος και επικοινωνήστε μαζί μας. Αλλά η υποστήριξη πελατών απέρριψε τις κλήσεις μου.

Παρακαλώ απαντήστε

Αγαπητέ aslamjwk09,

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη σε ένα από αυτά τα κανάλια επικοινωνίας: https://khelostar.com/contactus

Με τι αποτέλεσμα;

Προωθήστε τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας, εάν οι προσπάθειές σας ήταν ανεπιτυχείς.

Το email μου είναι [email protected]

Επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο khelostar και την εξυπηρέτηση πελατών. Πρώτα μου είπαν ότι πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 72 ώρες.. Περίμενα 72 ώρες. Μετά από 72 ώρες. Όταν άνοιξα τον λογαριασμό μου δείχνει μπλοκαρισμένο και επικοινωνήστε μαζί μας. Όταν καλώ την Εξυπηρέτηση Πελατών, τότε μου είπαν να περιμένω θα σας κρατήσουμε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Αλλά καμία απάντηση τότε και μετά από 2 λεπτά η κλήση αποσυνδέεται αυτόματα. Δοκίμασα 10 t0 15 κλήσεις αλλά καμία απάντηση 🥺.. Βοηθήστε με 😭

Επικοινώνησα με όλες τις υπηρεσίες πελατών αλλά κανένας φορέας δεν μου απαντά😭

Ευχαριστώ πολύ, aslamjwk09, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του KheloStar Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Παρακαλώ βοηθήστε. Περιμένω εδώ και 3 εβδομάδες. Καμία απάντηση από το καζίνο khelo star. Ακόμα ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος.

Αγαπητέ aslamjwk09 ,

Το όνομά μου είναι Kubo, και θα χειριστώ το παράπονό σας προχωρώντας. Εάν υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με την περίπτωσή σας από την τελευταία παρεχόμενη πληροφορία, ενημερώστε με.

Όπως ανέφερε ο συνάδελφός μου Tomas, δυστυχώς, το καζίνο που επιλέξατε έχει φτωχό ιστορικό επίλυσης παραπόνων πελατών. Αν και οι πιθανότητες για ένα ευνοϊκό αποτέλεσμα είναι περιορισμένες, επικοινώνησα με την επίσημη ομάδα υποστήριξης μέσω email για να ζητήσω βοήθεια εκ μέρους σας. Αυτήν τη στιγμή περιμένω την απάντησή τους και θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν εξελίξεις.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Kubo

Όταν επικοινωνώ μαζί τους.. Πάντα μου έλεγαν να στείλω στιγμιότυπο από την ανάληψη και το προφίλ σου. Όταν τους στείλω μετά δεν μου απάντησαν. Παρακαλώ βοηθήστε με αν μπορείτε.. Ο Θεός θα σας βοηθήσει 😊

Ελέγξτε κύριε αν ανοίγω τον λογαριασμό μου μέσω ταχυδρομείου ισορροπία κατά τη φόρτωση; Δεν δείχνει τίποτα. Όταν ανοίγω τον λογαριασμό μου μέσω του αριθμού τηλεφώνου φαίνεται αποκλεισμένος και επικοινωνήστε μαζί μας 🥲

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Το καζίνο Khelostar είναι ψεύτικη εφαρμογή. Δεν μου απαντούν ποτέ. Απλώς είπαν να περιμένετε 24 ώρες μετά από 24 ώρες δεν απαντούν..

Αγαπητέ aslamjwk09 ,

Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσω ότι το email που έστειλα στο KheloStar Casino επανήλθε, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους, λίγα πράγματα μπορούν να επιτευχθούν. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Ως αποτέλεσμα, θα επισημάνω την καταγγελία ως " ανεπίλυτη " στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε ενδεχομένως να τα ενθαρρύνει να επανεξετάσουν την προσέγγισή τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Για μελλοντική αναφορά, προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Kubo