KheloStar Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. ενώ έβγαζα τα χρήματα αλλά δεν ήρθαν. Τηλεφώνησα στο κέντρο βοήθειας του καζίνο που είπαν ότι θα μεταφέρουν τα χρήματα εντός 48 ωρών, αλλά μου μπλοκάρουν την ταυτότητα και δεν επιλέγουν τις κλήσεις μου και μπλοκάρουν επίσης τον αριθμό μου και δεν είχα πάρει ακόμα το 30600 μου. οπότε σας παρακαλώ να δείτε το πρόβλημά μου και να το λύσετε το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ Dhaval1010,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Πράγματι,-

• Κάποτε επένδυα τα χρήματα και κέρδιζα από το μπόνους που παίρναμε σε αυτά τα επενδυμένα χρήματα και έπαιζα aviator.
• ναι, πέρασα όλη την επαλήθευση και έπαιρνα τα χρήματά μου όταν έκανα ανάληψη, αλλά αυτό ήταν μικρό και εκείνη τη στιγμή σταματούσαν επίσης τα χρήματα, αλλά ήρθαν σε 2 3 ώρες, αλλά αυτή τη φορά ήταν 3 4 μέρες και μου είπαν ότι θα έρθει εντός 48 ωρών, αλλά δεν έγινε, έτσι τηλεφώνησα ξανά και μου είπαν ότι θα έρθει τις επόμενες 24 ώρες σίγουρα, αλλά στη συνέχεια μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου στο gaming και δεν μου διάλεξαν καν κλήση
• με μπόνους

θα μπορούσατε σας παρακαλώ να απαντήσετε γρήγορα είναι πολύ επείγον να πάρω τα χρήματά μου πίσω διαφορετικά θα δημιουργήσει πολλά προβλήματα

απαντώ?????????

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Dhaval1010. Σημειώστε ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, επομένως δεν χρειάζεται να ζητάτε επανειλημμένα την παρέμβασή μας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και παρόλο που κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, δεν είναι δυνατό να απαντήσουμε αμέσως σε όλα τα μηνύματα. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε κάθε παράπονο και πάντα επιστρέφουμε το συντομότερο δυνατό. Σας παρακαλώ, αντέξτε μαζί μας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τους έστειλα μήνυμα στο τηλεγράφημα μου είπαν ότι λόγω πολλαπλών αναλήψεων απέκλεισαν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν υπάρχει τίποτα σχετικά με αυτό γραμμένο στους όρους και τις προϋποθέσεις του ιστότοπου παιχνιδιών. Μετά μου είπαν να δώσω το 20% των χρημάτων μου ως πρόστιμο, συμφώνησα κιόλας, τους είπα να κόψουν το 20% και να επιστρέψουν το υπόλοιπο ποσό καθώς δεν έχω χρήματα να τους δώσω το 20% παραπάνω για να πάρω πίσω τα χρήματά μου και ειχα ακουσει μια περιπτωση σχετικα με αυτο μονο που με το να τους δωσουν καποιο % παραπανω παίρνουν αυτα τα λεφτά και μετά δεν ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμο και τον απέκλεισαν και από το τηλεγράφημα οπότε δεν ήθελα να μου συμβεί το ίδιο Έτσι τους είπα να κόψουν το 20% και να μου δώσουν το υπόλοιπο ποσό, αλλά δεν συμφώνησαν και μετά μου είπαν ότι αυτό δεν είναι το τμήμα μας για αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να μιλήσετε σε ζωντανή συνομιλία. Τους είπα λοιπόν ότι με απέκλεισαν επίσης από τη συνομιλία, οπότε έλαβα απάντηση ότι φτιάχνοντας διαφορετικό αναγνωριστικό θα έπρεπε να στείλω μήνυμα. Έτσι έκανα ότι έφτιαξα έναν λογαριασμό στο όνομα της φίλης μου και έστειλα μήνυμα σε ζωντανή συνομιλία, αλλά μου είπε να μην μιλήσω για άλλα ζητήματα λογαριασμού και αν το κάνετε θα πρέπει να αναστείλω τον λογαριασμό σας και μετά από λίγα λεπτά δεν μπόρεσα να ανοίξω ζωντανή συνομιλία Δεν ξέρω ότι με απέκλεισε ή κάτι άλλο από τη ζωντανή συνομιλία. Αλλά όταν ξανά έστειλα μήνυμα στο τηλεγράφημα για να το πω αυτό, δεν μου απαντούν τίποτα. Πραγματικά δεν μπορώ να αντέξω τόση απώλεια, γι' αυτό σας παρακαλώ να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Παραπονέθηκα ακόμη και για έγκλημα στον κυβερνοχώρο, παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό. Θα σας είμαι πραγματικά ευγνώμων

Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

ναι θα το κάνω

Πέρασα το email σας και παρατήρησα ότι αναφέρονται επανειλημμένα "παράνομες δραστηριότητες". Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι σημαίνει η παράνομη δραστηριότητα στη συγκεκριμένη περίπτωση;

στην πραγματικότητα έκανα πολλές φορές αναλήψεις γιατί το χρειαζόμουν. Μου είπαν λοιπόν αυτόν τον λόγο αλλά δεν υπήρχε κάτι γραμμένο στους όρους & προϋποθέσεις τους ότι δεν επιτρέπεται να γίνουν πολλές αναλήψεις. Επομένως, δεν μπορούν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, καθώς δεν γράφτηκε τίποτα σχετικά με αυτό, γι 'αυτό τους ζήτησα να είχαν προειδοποιήσει τουλάχιστον για αυτό, καθώς δεν γνωρίζαμε αυτό το πράγμα

Και δεν γράφτηκε τίποτα για αυτό πουθενά στον ιστότοπο.

Σας ευχαριστώ πολύ, Dhaval1010, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε το Dhaval1010 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το KheloStar Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

ναι, βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω και αν σας πουν ότι έκανα πολλαπλές αναλήψεις, τότε πείτε τους ότι τίποτα σχετικά με αυτό δεν ήταν γραμμένο στο t&c του ιστότοπου και δεν το γνώριζα τελείως, οπότε θα πρέπει να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου και είχα παραπονεθεί επίσης για αυτό στο αστυνομικό τμήμα και στην τράπεζά μου επίσης.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

πήρα τα λεφτά μου πίσω

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση Dhaval1010 , θεωρείτε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί ή θα θέλατε να συνεχίσετε να επιλύετε αυτό το παράπονο; Ενημερώστε μας! Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Dhaval1010,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

επιλύθηκε

Αγαπητέ Dhaval1010,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος