KheloStar Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Το ποσό ανάληψης δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου καθώς περιμένω 20 ημέρες ακόμα μου είπαν ότι η ανάληψη σας είναι υπό επαλήθευση

Αγαπητέ falishag4,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Thnx για την απάντηση μαμά.

Ναι, έκανα τουλάχιστον 10 μεταβάσεις και ήρθαν στην ώρα τους μέσα σε 5 λεπτά, αλλά αυτές οι δύο μετάβαση φάνηκαν επιτυχείς αλλά δεν πιστώθηκαν σε 20 ημέρες.

Στην πραγματικότητα, όταν τους είπα για το πρόβλημα της ανάληψης και μετά μου είπαν στείλτε έγγραφα kyc που στέλνω και μετά από 20 ημέρες δεν υπάρχει απάντηση που να μου λέει ότι η απόσυρσή σας είναι υπό επεξεργασία.

Καταθέτω 4400 σε λογαριασμό gaming και μου δίνουν 30 μπόνους. Και μετά παίζω και κέρδισα 8413 . Στη συνέχεια αποσύρομαι στις 28 Φεβρουαρίου. Αλλά ακόμα δεν έχει πιστωθεί ακόμα

Συγγνώμη που το λέω. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μετά από 20 ημέρες 😥. Και η εξυπηρέτηση πελατών με μπλόκαρε επίσης χωρίς λόγο; Πώς μπορώ να επικοινωνήσω ξέρω 😥

Οποιαδήποτε ενημέρωση μαμά καθώς περιμένω 24 μέρες🥲.

Νομίζω ότι έχασα τα χρήματά μου Το khelostar είναι ψεύτικη εφαρμογή 😥. Να ξέρεις να εμπιστεύεσαι μόνο εσένα Βερόνικα αν μπορείς να κάνεις οτιδήποτε αλλιώς δεν υπάρχει περίπτωση.

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των στιγμιότυπων οθόνης. Κατά την εξέταση τους, παρατήρησα ότι το "πλήρες όνομα" στο προφίλ σας ταιριάζει με το όνομα που επιλέξατε για το όνομα χρήστη σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το πλήρες όνομα που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο οθόνης είναι το ίδιο με αυτό στα έγγραφα ταυτότητάς σας, ακόμη και με τους αριθμούς 123;

Επιπλέον, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στις αναλήψεις σας [email protected] . Αυτό θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε περαιτέρω την περίπτωσή σας.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και περιμένω την απάντησή σας.

Όχι μαμά θα έπρεπε να είναι διαφορετικά. Επειδή όταν κάνω είσοδο για πρώτη φορά έγραψα το όνομα τόσο απλό τότε το είπα στο khelostar abt αυτό. Μου είπαν ότι το όνομα χρήστη δεν μπορεί να αλλάξει;. Έκανα πολλά trnstions 4k 5k ήρθαν στην ώρα τους αλλά αυτή η πληρωμή κόλλησε. Αν μπορείς να βοηθήσεις τότε καλό αν όχι δεν χρειάζεται να ανησυχείς. Δεν είμαι τυχερός τότε; Τέλος πάντων ο Θεός να σε έχει καλά.

Το Khelostar ξέρει ότι μπλόκαρε τον λογαριασμό μου μετά από 20 ημέρες; Δεν νομίζω ότι η ανάληψη μου θα πιστωθεί 😥.

Μπορείτε να ελέγξετε το mail όπως σας στέλνω. Δεν θέλουν βοήθεια. Απλώς άρπαξαν τα λεφτά και με μπλόκαραν μετά από 20 μέρες.

Αυτό είναι το έγγραφό μου ως ταυτότητά μου. Είναι το ίδιο όπως προσθέτω στο παιχνίδι κατά την ανάληψη του ποσού κέρδους μου

Οποιαδήποτε ενημέρωση μαμά. Σου απάντησαν;

Αγαπητέ falishag4,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας κατά την εξέταση της καταγγελίας σας.

Αφού εξετάσαμε προσεκτικά τις λεπτομέρειες, διαπιστώσαμε ότι τα στοιχεία ταυτότητας στο προφίλ του καζίνο σας δεν ταιριάζουν με τα έγγραφα που παρείχατε. Τα καζίνο έχουν αυστηρές πολιτικές σχετικά με ακριβείς και επαληθεύσιμες πληροφορίες παικτών και τέτοιες αποκλίσεις αποτελούν παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων τους. Όπως μπορείτε να διαβάσετε στους Όρους και Προϋποθέσεις :

2.2.3. Με την εγγραφή του Λογαριασμού στον Ιστότοπο συμφωνείτε να καθορίσετε το νόμιμο όνομά σας. Ενδέχεται να λάβουμε μέτρα για να ελέγξουμε την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχετε. Δεν επιτρέπεται να αλλάξετε αυτά τα δεδομένα, αλλά υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες μπορείτε να ζητήσετε μεμονωμένα την αλλαγή δεδομένων επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών του ιστότοπου, όπως ένα ειλικρινές λάθος κ.λπ.

Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε περαιτέρω στην περίπτωσή σας.

Κατανοούμε ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε και λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματός σας. Επειδή δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία, θα την κλείσουμε τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru Team