Kaulana Casino - Ο παίκτης παραπονείται για τεχνικά ζητήματα.

Εκεί τα παιχνίδια είναι εξαντλημένα. Κάθε φορά που αρχίζετε να κερδίζετε κάποια κέρδη, το σύστημα παίρνει ένα πρόβλημα σφάλματος πληρωμής και σας ξεκινάει. Είχα πολλά θέματα και αρνούνται να δώσουν τα χρήματά σας πίσω.

Αγαπητέ Terry,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την κακή σας εμπειρία. Θα ήθελα να σας ζητήσω να διαβιβάσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι ένα τεχνικό ζήτημα έλαβε χώρα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: [email protected]. Μπορείτε να μου στείλετε στιγμιότυπα οθόνης ή το ιστορικό του παίκτη σας (αν υπάρχει ορατή διαφορά / παρατυπία). Ενημερώσατε το καζίνο;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Γεια,

Ναι, τους ενημέρωσα και δεν ενδιαφερόταν να κάνουν το σωστό από μένα. Τους ενημέρωσα επίσης ότι επρόκειτο να λάβω περαιτέρω την καταγγελία μου.

Θα σας στείλουμε κάποιες στιγμιότυπα οθόνης στο email που με έχεις.

Θερμούς χαιρετισμούς

Tracy (γνωστός και ως Terry)

Γεια σου έστειλα με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από μερικές μέρες στη διεύθυνση που παρείχατε ... το λάβατε;

Αγαπητέ Terry,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Ναι, έχω λάβει τα στιγμιότυπα οθόνης. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση και θα ταξινομήσουμε αυτήν την υπόθεση στην ικανοποίησή σας.

Kahuna Casino, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Kahuna Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Εντάξει ευχαριστώ

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα (ακόμα και μετά από αρκετές απόπειρες επικοινωνίας), αναγκάζαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.