Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα κατάθεσης όπου μία από τις καταθέσεις του ύψους 100 AUD δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά την αρχική υπόσχεση του καζίνο για επιστροφή χρημάτων, αργότερα ισχυρίστηκαν ότι η κατάθεση είχε πιστωθεί και παιχτεί. Ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία απάντηση για το θέμα για δύο εβδομάδες. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε το ζήτημα, ζητώντας από τον παίκτη περισσότερες λεπτομέρειες και επεκτείνοντας το χρονικό πλαίσιο απάντησης καταγγελίας. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
KatsuBet Casino - Το ζήτημα κατάθεσης του παίκτη παραμένει άλυτο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$100
KatsuBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πριν από 5 εβδομάδες που έπαιζα, κατέθεσα 100 αλλά η σελίδα της τράπεζας με πήρε και εμένα σε διαφορετική τραπεζική σελίδα και όταν κατέθεσα είπα ότι θα χρειαζόταν πάρα πολύ μια μέρα για να μπω στον λογαριασμό μου, οπότε κατέθεσα άλλα 100 που έπαιξα και μετά περίμενα την πρώτη μου κατάθεση, 't show, επικοινωνήστε με το καζίνο που είπα πρώτα ότι θα επιστραφεί σε τρεις ημέρες μετά από μια εβδομάδα που είπα ότι κατατέθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο και παίχτηκε; Πώς; Έκλεισα τον λογαριασμό την ημέρα που μου πήραν τα χρήματά μου, μετά είπα όχι όλα τα καλά θα επιστραφούν, τίποτα εδώ και 2 εβδομάδες δεν θα μου απαντήσουν καθόλου, ψέματα απατεώνες και κλέφτες ότι αυτό που είναι, χρειάζεται αναφορά εδώ είναι τα δύο τραπεζικές αποδείξεις αν δεις δεν είναι ίδιες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ rexyrexy888,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν γνωρίζετε ότι παίζετε με την κατάθεση; Υπάρχει περίπτωση να πιστώθηκε αλλά δεν το προσέξατε;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rexyrexy888,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
