Αρχική σελίδαΠαράποναKatsuBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

KatsuBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Ποσό: A$8.679

KatsuBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Αυστραλία δεν έχει περάσει την επαλήθευση, επομένως το καζίνο αποφάσισε να κατασχέσει το υπόλοιπό του. Το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
gbΜετάφρασηgr

Η Katsubet katsubet έχει κατασχέσει όλα τα κέρδη μου και τους ισχυρισμούς που έχω υποβάλει για πλαστά έγγραφα που είναι παράλογα. Είμαι στην ευχάριστη θέση να παράσχω όλα τα απαραίτητα έγγραφα για να αποδείξω το αντίθετο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ cookd7367,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι όλα τα απαιτούμενα έγγραφα καταχωρήθηκαν με το όνομά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
gbΜετάφρασηgr

Όχι συγκεκριμένα όχι, το μόνο που μου είπαν είναι ότι υπήρχαν πλαστά έγγραφα, ναι όλα είναι καταχωρημένα σε εμένα και όλα τα έγγραφα που υποβλήθηκαν ήταν νόμιμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, cookd7367. Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.