KatsuBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη κατάσχεται.

Αυτό το καζίνο δεν θα μου επιστρέψει τα χρήματά μου. Πιθανότατα εμπλέκονται σε ξέπλυμα χρήματος. Τα παιχνίδια παγώνουν πολύ συχνά, κάτι που είναι επίσης πολύ περίεργο. Δεν υπάρχει καμία πιθανότητα να κερδίσετε. Παρακαλώ προειδοποιήστε τους άλλους σχετικά με αυτό το καζίνο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή ppodesser18,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την απογοήτευση που βιώνετε με το καζίνο και τις ανησυχίες που έχετε εκφράσει.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να καθορίσουμε πώς μπορούμε να προχωρήσουμε, σας παρακαλώ να διευκρινίσετε ορισμένα σημεία:

• Παρακαλούμε προσδιορίστε το ακριβές χρηματικό ποσό που πιστεύετε ότι παρακρατεί το καζίνο και αν αυτό αφορά κατάθεση, κέρδη ή αίτημα ανάληψης.
• Υποβάλατε κάποιο αίτημα ανάληψης και, αν ναι, σε ποια ημερομηνία και ποια ήταν η απάντηση του καζίνο (εάν υπήρξε);
• Έχετε κάποια γραπτή επικοινωνία (email, μεταγραφές συνομιλίας, στιγμιότυπα οθόνης) που να δείχνει ότι το καζίνο αρνείται να σας επιστρέψει τα χρήματά σας ή να απαντά στις ανησυχίες σας;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης από προσπάθειες ανάληψης ή επικοινωνία με το καζίνο, παρακαλούμε να τα ανεβάσετε εδώ ή να τα προωθήσετε απευθείας στο [email protected] ώστε να μπορέσουμε να το αναθεωρήσουμε.

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο αναμένετε τις απαντήσεις μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 72 ωρών από την υποβολή του, αλλά διατηρούμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν υπεύθυνο επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 1.000 παράπονα. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε υπέροχες γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.