Kaasino Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Οκέ

Κέρδισα 100 ευρώ στον τροχό κατάθεσης.

Αφού τελείωσα το ποντάρισμα, το υπόλοιπό μου ορίστηκε από 1200 σε 800

Αλλά το μέγιστο κέρδος από το μπόνους σύμφωνα με τον VIP manager μου ήταν υψηλότερο. Επομένως, το υπόλοιπο δεν πρέπει να μειωθεί...

Στα στιγμιότυπα οθόνης που σας στέλνω, μπορείτε να δείτε το υπόλοιπό μου να αυξάνεται από 1208,48 σε 883,52.

Με ένα στοίχημα 5 ευρώ. Αυτό δεν γίνεται.

Έτσι, ο VIP manager μου έστειλε αυτήν την υπόθεση στον πάροχο παιχνιδιών.

Αλλά δεν είναι ο πάροχος παιχνιδιών που προσάρμοσε την ισορροπία, αλλά το καζίνο.

Θέλω λοιπόν πίσω τα 325 ευρώ που μου πήραν σε εκείνο το ένα στοίχημα.

αφού έχασα 2200 ευρώ αυτή την εβδομάδα

Πήρα πίσω αυτά τα 325 ευρώ. Αλλά αυτή τη φορά ως μπόνους επιβράβευσης με το waggering... Δεν ήταν χρήματα μπόνους στην πρώτη περίπτωση από τότε που τελείωσε το waggering.

Θέλω απλώς αυτά τα χρήματα πίσω χωρίς να το κουνήσω, αφού ήταν δικά μου εξαρχής.

Βρίσκουν κάθε είδους δικαιολογίες και το θέμα πάει ακόμα παραπέρα. Αλλά αυτό θα είναι εκτός θέματος.

Στο στιγμιότυπο οθόνης μπορείτε να δείτε πώς μειώθηκε το υπόλοιπό μου από 1200 σε περίπου 890

Η ομάδα του καζίνο λέει ότι η υπόθεση λύθηκε, αφού πρόσθεσαν το υπόλοιπο ως μπόνους. Αλλά θα έπρεπε να είναι υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων. Και αυτό το μπόνους προστέθηκε στις απώλειές μου, νομίζω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Amnesys, Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία; [email protected] Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το περιστατικό;

Εν τω μεταξύ, ανατρέξτε στο άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στην πορεία. Λάβετε υπόψη ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ/-ή Amnesys,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σου έστειλα ένα email πριν από μερικές μέρες

Αγαπητέ/ή Amnesys, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Για να αξιολογήσω σωστά το πρόβλημα, θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή διαφορετική από τα στιγμιότυπα οθόνης που έχουν προωθηθεί; Προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών απευθείας από το καζίνο σε μορφή Excel. Το ιστορικό παιχνιδιών θα πρέπει να καλύπτει ολόκληρη την σχετική περίοδο: από τη στιγμή της ενεργοποίησης του μπόνους μέχρι την κατάσχεση των κερδών.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Amnesys,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν μου παρέχουν αυτές τις πληροφορίες.

Λένε απλώς ότι ο λογαριασμός μου είναι περιορισμένος και δεν μπορεί να γίνει τίποτα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία που είχατε με τον VIP manager σας, ειδικά σχετικά με την ένδειξη ότι τα κέρδη δεν υπερέβαιναν το μέγιστο όριο και ότι υπήρχε κάποιο τεχνικό πρόβλημα εντός του παιχνιδιού.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Εδώ είναι το στιγμιότυπο οθόνης.

αλλά αυτοί είναι οι δικοί τους όροι, καθώς οι όροι και οι προϋποθέσεις της ιστοσελίδας τους αναφέρουν 10.000 ευρώ.

Αγαπητή Amnesys, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία στην οποία το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός σας είναι αυτήν τη στιγμή περιορισμένος;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Μπορώ να κοιτάξω πίσω μέχρι τώρα

αλλά τώρα πάλι

500 ευρώ γουόν

Μόλις κατασχέθηκαν 50 ευρώ που περίσσεψαν.

Η ζωντανή συνομιλία μου λέει ότι αυτό περιλαμβάνεται στους όρους και προϋποθέσεις, κάτι που δεν ισχύει.

μετά μου είπαν ότι ξέχασαν να το ενημερώσουν και ότι σύντομα θα ενημερωθεί χαχα

Έτσι, κατασχέθηκαν άλλα 450 ευρώ.

και τώρα είναι μόνο συζήτηση αποφεύγοντας ερωτήσεις κ.λπ.

Ίσως ήρθε η ώρα να προσκαλέσω κάποιον από εκείνο το κατεστραμμένο μέρος, παρόλο που είχα ήδη ζητήσει να κλείσω τον λογαριασμό μου.

Ακόμα θέλω πίσω τα κέρδη μου

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχω εξετάσει όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία που έχετε παράσχει, τόσο σε αυτό το νήμα όσο και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Φαίνεται ότι ενδέχεται να αποκλίνουμε από την ουσία του ζητήματος. Ως εκ τούτου, σας παρακαλώ να προσδιορίσετε την ακριβή φύση του προβλήματός σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε σε ποιο συγκεκριμένο ζήτημα αναφέρεται το παράπονό σας; Δεν μπορούμε να προχωρήσουμε χωρίς αυτήν τη διευκρίνιση.