Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε καθυστέρηση πάνω από ένα μήνα για τις αποσύρσεις του, με την ομάδα υποστήριξης να αποδίδει το ζήτημα σε τεχνικές δυσκολίες με τον πάροχο πληρωμών. Αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και ότι είχε κάνει τρεις αναλήψεις, ενημερώθηκε ότι οι αναλήψεις μπορούσαν να ακυρωθούν. Μετά από αυτό, διεκπεραίωσε με επιτυχία τις αναλήψεις μέσω άμεσης μεταφοράς, η οποία έφτασε αμέσως. Το θέμα στη συνέχεια λύθηκε.
Kaasino Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 5.100 €
Kaasino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Περιμένω πάνω από ένα μήνα για τις αναλήψεις μου.
Η ομάδα υποστήριξης κατηγορεί τον πάροχο πληρωμών, υποστηρίζοντας ότι οφείλεται σε τεχνικές δυσκολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου pampelmo88,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kaasino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία. Από περίπου. 13.12.24
Έκανα συνολικά 3 αναλήψεις. Το ένα ήταν μέσω άμεσης μεταφοράς και έφτασε την ίδια μέρα. Τα άλλα δύο έγιναν με τραπεζικό έμβασμα (17.12.24).
Ακόμα περιμένω τις δύο πληρωμές σήμερα. Είμαι σε επαφή με την υποστήριξη κάθε μέρα. Μου λένε συνεχώς ότι υπάρχουν τεχνικές δυσκολίες με τον πάροχο πληρωμών και ότι είναι σε επαφή μαζί του. Ήταν επίσης πριν από δύο εβδομάδες.
Δεν διεκδίκησα κανένα μπόνους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Σήμερα, η υποστήριξη μου είπε ότι τελικά ήταν δυνατό να ακυρώσω τις αναλήψεις μου. Το έκανα και μετά έκανα τις αναλήψεις μέσω άμεσης μεταφοράς. Τα χρήματα έφτασαν αμέσως. Η υπόθεση λοιπόν λύθηκε. Σας ευχαριστούμε για τον κόπο σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ pampelmo88,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
