Kaasino Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων αφού αγνοηθεί ο αυτο-αποκλεισμός του.

**********. είναι το κεντρικό τους υποκατάστημα.

Αυτοαποκλείστηκα από όλες τις αδελφές ιστοσελίδες τους, κι όμως έλαβα ένα μήνυμα από αυτό το ολοκαίνουργιο καζίνο.

οπότε έπεσα στον πειρασμό και το προσπάθησα.

2600 ευρώ χάθηκαν σε 3 ώρες.

Το κύριο υποκατάστημά τους ήταν πάνω από τον εθισμό μου στον τζόγο και εκμεταλλεύτηκε αυτό το θέμα

Θέλω πλήρη επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις μου.

αφού δεν έπρεπε να με αφήσουν να δημιουργήσω λογαριασμό και να παίξω για τόσο καιρό

Αγαπητέ/ή Αμνησίας,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, το Kaasino Casino διαθέτει άδεια από την Κόστα Ρίκα. Αυτή η ρυθμιστική αρχή δεν επιβάλλει στους κατόχους άδειας την υποχρέωση να επιβάλλουν τον αυτοαποκλεισμό σε όλα τα καζίνο που ανήκουν στην ίδια εταιρεία. Ως αποτέλεσμα, οι παίκτες δεν μπορούν να αυτοαποκλειστούν από όλες τις μάρκες ταυτόχρονα και πρέπει να ζητήσουν τον αυτοαποκλεισμό ανά καζίνο.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ενημερώσατε απευθείας το Kaasino Casino σχετικά με το πρόβλημά σας με τον τζόγο και ζητήσατε ρητά το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Ναι το έκανα.

επίσης στο new luckymax χρειάστηκαν 4 ημέρες για να επιτευχθεί το αίτημά μου.

Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.

Παρακαλώ προωθήστε μου το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο Kaasino Casino στο [email protected] .

Το καζίνο έχει μπλοκάρει ακόμα τον λογαριασμό σας;

Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί ναι και διερευνούν το αίτημα επιστροφής χρημάτων μου.

παίρνει εδώ και 4 μέρες.

Δεν μπορώ να σας αποδείξω ότι ζητάω αυτοαποκλεισμό. Από τότε που το έκανα αυτό μέσω της ζωντανής συνομιλίας και μέσω email…

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό από το Kaasino Casino και πόσος χρόνος χρειάστηκε για να αποκλείσει το καζίνο τον λογαριασμό σας μετά από αυτό;

Επιπλέον, εάν υποβάλατε το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας μέσω email , παρακαλούμε προωθήστε αυτό το email και σε εμένα.

Το αίτημα υποβλήθηκε στις 11 Οκτωβρίου.

έκλεισε στις 14 Οκτωβρίου.

τώρα προσπαθώ να πάρω διακανονισμό για επιστροφή χρημάτων για 2 βδομάδες αλλά δεν έχει υπάρξει πρόοδος μέχρι στιγμής.

Έφτασαν σε μένα.

Δεν θα υπάρξει κανένας συμβιβασμός και η επαφή αλληλογραφίας μου θα αγνοηθεί από εδώ και στο εξής.

Η συμβουλή μου μην παίζετε σε κανένα καζίνο εκτός εκεί.

Σας ευχαριστώ που με κρατάτε ενήμερο. Με βάση τα δεδομένα που παρείχατε, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας 3 ημέρες αφότου τους ενημερώσατε αρχικά για το πρόβλημα με τον τζόγο και ζητήσατε να αποκλειστείτε από τον εαυτό σας. Από την άποψή μας, 3 εργάσιμες ημέρες είναι ένα εύλογο χρονικό πλαίσιο για τον χειρισμό αιτημάτων αυτοαποκλεισμού και, ως εκ τούτου, πιστεύουμε ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Κατανοώ ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, και συμπάσχω πραγματικά με τις προκλήσεις που έχετε αντιμετωπίσει. Να γνωρίζετε ότι η λήψη των μέτρων για την αντιμετώπιση του προβλήματος του τζόγου είναι απίστευτα σημαντική και σας ενθαρρύνω να συνεχίσετε να αναζητάτε υποστήριξη και να παραμένετε αφοσιωμένοι στην ευημερία σας. Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο Βοήθειας Αυτο-Εξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Πάνω απ 'όλα, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Αν και δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Σας ευχόμαστε ότι καλύτερο για να προχωρήσετε.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γκουρού του καζίνο