Kaasino Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός, αλλά επιτρέπονται οι καταθέσεις.

Έκλεισα τον λογαριασμό μου στις 09/05/2026, ωστόσο μου επέτρεψαν να συνεχίσω να κάνω καταθέσεις ανεξάρτητα από αυτό. Τους έστειλα email, αλλά δεν είναι διατεθειμένοι να μου επιστρέψουν τις καταθέσεις, παρόλο που είχαν τοποθετηθεί σε έναν κλειστό λογαριασμό λόγω προβλημάτων με τον τζόγο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Αμυλούχ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση, απαντήστε στις ακόλουθες ερωτήσεις.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε και δεν ήταν προσβάσιμος στις 9 Μαΐου 2026;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δώσετε το ποσό και τις ημερομηνίες κατά τις οποίες πραγματοποιήσατε τις καταθέσεις;
• Παρακαλώ προωθήστε μου τα πλήρη νήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Μην στέλνετε στιγμιότυπα οθόνης, αλλά τα πρωτότυπα, μη περικομμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το email μου είναι [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Γεια σου Jean, επικοινώνησα με την kaasino στις 9 Μαΐου 2026 και επιβεβαίωσαν την ίδια μέρα ότι ήταν κλειστό, ωστόσο δεν μπήκα στην ιστοσελίδα τους για να το ελέγξω, καθώς προφανώς προσπαθούσα να αποφύγω τον τζόγο, έκανα την κατάθεσή μου ως εξής:

26/05 £150

02/06 £220

10/06 £100

11/06 £70

18/06 £50

19/06 £191

20/06 £55

30/06 £470

01/07 £90

σύνολο £1396

Θα σου στείλω τα email τώρα, ευχαριστώ