Η παίκτρια από τη Χιλή κατέθεσε 11.000 CLP βάσει μιας προωθητικής ενέργειας μέσω email για 100 δωρεάν περιστροφές, την οποία η υποστήριξη του καζίνο είχε επιβεβαιώσει ως έγκυρη. Ωστόσο, οι περιστροφές δεν ενεργοποιήθηκαν ποτέ και όταν ρώτησε, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι το μπόνους ήταν παρωχημένο, απορρίπτοντας το αίτημα ανάληψής της, καθώς η κατάθεση είχε γίνει αποκλειστικά για το μπόνους. Παρά τις προσπάθειες διευκρίνισης της κατάστασης και συλλογής περαιτέρω πληροφοριών, η παίκτρια δεν απάντησε στα αιτήματα για λεπτομέρειες που ήταν απαραίτητες για τη διερεύνηση της καταγγελίας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την παίκτρια.
JVSPINBET Casino - Οι μπόνους περιστροφές του παίκτη δεν έχουν ενεργοποιηθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $11.000 CLP
JVSPINBET Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο Σάββατο, 26 Απριλίου 2025, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια προσφορά JVSPIN CASINO padel, το οποίο ανέφερε ότι έπρεπε να καταθέσω 11.000 CLP για να λάβω 100 δωρεάν περιστροφές στη βιασύνη ζάχαρης χωρίς απαίτηση στοιχηματισμού. Επειδή μου φαινόταν περίεργο, πριν κάνω την κατάθεση, συμβουλεύτηκα την υποστήριξη του καζίνο για να επιβεβαιώσω και να επιβεβαιώσω εάν ήταν πραγματικό ή ποια βήματα έπρεπε να ακολουθήσω για να αποκτήσω το μπόνους, στην οποία ο βοηθός απάντησε ότι αν ήταν πραγματικό, δεν υπήρχε τίποτα άλλο παρά κατάθεση και οι περιστροφές θα φορτώνονταν. Έκανα την κατάθεση και οι περιστροφές δεν ενεργοποιήθηκαν. Επικοινώνησα ξανά μαζί τους και αφού περίμενα μια μέρα μου απάντησαν ότι το μπόνους ήταν ξεπερασμένο, γι' αυτό και δεν φορτώθηκε. Επίσης παραπονέθηκα γιατί το email που μου έστειλαν δεν φαινόταν να ισχύει για το μπόνους ή την εγκυρότητά του. Μου αρνήθηκαν το ενδεχόμενο να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου αφού κατέθεσα μόνο για το μπόνους και δεν μου έδωσαν απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ CPCPC,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το email που περιείχε την προσφορά μπόνους;
Θα ήθελα επίσης να μάθω ακριβώς πώς ενεργοποιήσατε το μπόνους, πότε λάβατε το email και πότε πραγματοποιήσατε την κατάθεση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ληγμένο μπόνους;
Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ντομίνικα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έστειλα ένα email με τις πληροφορίες που ζητήσατε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Cpcpc, πώς ακριβώς επιχειρήσατε να ενεργοποιήσετε το μπόνους; Κάνατε κλικ σε κάποιο από τα στοιχεία της προσφοράς μέσω email ή απλώς πραγματοποιήσατε την κατάθεση μέσω του λογαριασμού σας και περιμένατε να ενεργοποιηθούν αυτόματα οι περιστροφές; Εναλλακτικά, υπήρξε κάποιο βήμα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κατάθεσης που ακολουθήσατε για να ενεργοποιήσετε το μπόνους;
Θα ήθελα επίσης να μάθω ακριβώς πώς ενεργοποιήσατε το μπόνους, πότε λάβατε το email και πότε πραγματοποιήσατε την κατάθεση.
Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο, όπως υποσχέθηκε στη ζωντανή συνομιλία;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Cpcpc,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
