JVSPINBET Casino - Η κατάθεση του παίκτη κατασχέθηκε.

Το JV-Spin-bet είναι μια πλατφόρμα καζίνο no go

Έκανα μια κατάθεση στις 31 Οκτωβρίου χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι μετρητών Jeton αξίας 5 ευρώ, αλλά δεν πιστώθηκε στο προφίλ μου, επικοινώνησα αμέσως μαζί τους για να τους ενημερώσω, επικοινώνησα με τον Jeton για να επαληθεύσω ότι το κουπόνι χρησιμοποιήθηκε, στο JV-Spin- πλατφόρμα στοιχήματος και στη συνέχεια μου παρείχε την αναφορά πληρωμής που εκδόθηκε από την JV-Spin-bet ως επιβεβαίωση της επιτυχούς κατάθεσης. Μέρα με τη μέρα παρακολουθούσα, οι Ειδικοί εργάζονται πάνω σε αυτό, το διερευνούν. Εργάζονται ακούραστα με τον πάροχο προσπαθώντας να επιλύσουν το πρόβλημά μου. Σήμερα, 24 μέρες μετά, πληροφορούμαι ότι "Σύμφωνα με τους ειδικούς μας, τα στοιχεία παραλήπτη δεν ανήκουν στην εταιρεία μας." και μου έκλεισαν το ερώτημα...Χάνω την κατάθεσή μου. Δεν είναι χρήσιμοι, δεν εστιάζουν στον πελάτη, δεν επιλύουν ερωτήματα, είναι αναληθή, δεν έχουν ιδέα πώς να επιλύουν ερωτήματα, δεν γνωρίζουν πώς λειτουργούν οι δικές τους διαδικασίες και είναι μακράν η μόνη εταιρεία που γνωρίζω που χρειάζεται 24 ημέρες για να μην επιλύσει ερωτήματα και πάρτε τα χρήματά σας χωρίς να έχετε πρόσβαση σε αυτά ούτε να έχετε την απόλαυση να δείτε πώς απλά σας τα παίρνουν και να μην σας προσφέρουν μια ευχάριστη εμπειρία.

Μισώ αυτή την πλατφόρμα...με πάθος....

Αγαπητέ seb2jc,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το JVSPINBET Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε πώς φαίνεται η συναλλαγή στο ιστορικό συναλλαγών σας που βρίσκεται στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
• Θα μπορούσατε επίσης να μοιραστείτε την απόδειξη κατάθεσης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα σας στείλω ευχαρίστως την επικοινωνία μέσω email στο , μπορώ να ρίξω μερικά στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Κάνω καταθέσεις εδώ και χρόνια σε αυτήν την πλατφόρμα.

Έγγραφο #1: είναι επικοινωνία από την Jeton που επιβεβαιώνει ότι το κουπόνι Jetoncash εξαργυρώθηκε στην πλατφόρμα JVSpins στις 31 Οκτωβρίου 2024 και παρέχεται

Έγγραφο #2: Πλατφόρμα όπου αγοράστηκε το κουπόνι

έγγραφο #3: Οι καταθέσεις μου έγιναν, αλλά αυτή δεν αντικατοπτρίζει, δεν θα αντικατοπτρίζει επειδή δεν κατανεμήθηκε/πιστώθηκε

doc#4: πληροφορίες για το κουπόνι.

Το doc 5 είναι όλα τα σχόλιά μου με αυτά που σας έχω στείλει με email

Αγαπητέ seb2jc,

Δώσατε τις πληροφορίες πληρωμής που ζήτησε το καζίνο;

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν κάποια από τις καταθέσεις στο στιγμιότυπο οθόνης είναι επίσης καταθέσεις κουπονιών Jeton;

Ποιες;

Αυτές είναι η επιβεβαίωση πληρωμής που τους εστάλη από την Jeton επιβεβαιώνοντας ότι η κατάθεση έγινε στον ιστότοπό τους.

Αυτές ήταν όλες οι καταθέσεις κουπονιών Jeton Cash που έγιναν στην πλατφόρμα

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Λαμβάνετε επιβεβαιώσεις από το καζίνο κάθε προθεσμιακή κατάθεση στον ιστότοπο του καζίνο στο email σας; Έχετε λάβει τέτοια ειδοποίηση για την κατάθεση που έγινε στις 31 Οκτωβρίου;

Είναι δυνατόν να επαληθευτεί εάν, μεταξύ των κουπονιών που αγοράσατε, υπάρχει κάποιο που δεν εξαργυρώθηκε;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, για να απαντήσετε στην ερώτησή σας, δείτε παρακάτω:

Λαμβάνετε επιβεβαιώσεις από το καζίνο κάθε προθεσμιακή κατάθεση στον ιστότοπο του καζίνο στο email σας;

**Όχι, δεν στέλνουν αλληλογραφία μέσω email όταν έχουν γίνει οι καταθέσεις.

Έχετε λάβει τέτοια ειδοποίηση για την κατάθεση που έγινε στις 31 Οκτωβρίου;

** Όχι

Είναι δυνατόν να επαληθευτεί εάν, μεταξύ των κουπονιών που αγοράσατε, υπάρχει κάποιο που δεν εξαργυρώθηκε;

**Όχι, το στιγμιότυπο οθόνης που στάλθηκε ήταν καταθέσεις που έγιναν χρησιμοποιώντας τα κουπόνια Jetoncash

Ευχαριστώ πολύ, seb2jc, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ seb2jc ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο JVSPINBET να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ JVSPINBET Casino ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να διευκρινίσετε τους λόγους για τη μη πίστωση της κατάθεσης του παίκτη κατά τη χρήση κουπονιού Jeton, μια μέθοδο που είχαν χρησιμοποιήσει με επιτυχία πολλές φορές στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Kubo

Γεια σου Kubo

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Δεν υπάρχουν ενημερώσεις, περιμένω τη βοήθειά σας. Ο Jeton έχει επίσης έρθει σε επαφή με την JVspin για να επιλύσει αυτό το ζήτημα, αλλά δεν είχε καμία χαρά να λάβει σχόλια από αυτούς, αντίθετα τους είπαν ότι πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους. Η τελευταία φορά που ήρθα σε επαφή με το JVspins είναι στις 24 Νοεμβρίου, όπου με ενημέρωσαν ότι η κατάθεση δεν έγινε στην πλατφόρμα τους και στη συνέχεια έκλεισαν την ερώτησή μου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

δεν υπάρχουν ενημερώσεις;

Αγαπητέ seb2jc ,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Δυστυχώς, χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους, λίγα πράγματα μπορούν να επιτευχθούν.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως " ανεπίλυτη " στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισής τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Kubo