Η παίκτρια από την Αργεντινή είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κεφαλαίων της από το JVSpin, καθώς το σύστημα του καζίνο είχε απαιτήσει τη χρήση της ίδιας μεθόδου τόσο για καταθέσεις όσο και για αναλήψεις. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν ήταν σε θέση να επικοινωνήσει αποτελεσματικά με την Υποστήριξη Πελατών του JVSpin λόγω γλωσσικών φραγμών. Ωστόσο, χρησιμοποιώντας το Google Translate, είχε καταφέρει να κατανοήσει τις οδηγίες του καζίνο και απέσυρε επιτυχώς τα χρήματά της. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
JVSPINBET Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει περιοριστεί στο JVSpin Casino.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: $88.000 ARS
JVSPINBET Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια καλο απογευμα. Πάνω από μια εβδομάδα πριν, έκανα μια κατάθεση στο JVSpin μέσω Astropay για να παίξω, αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέσω Airtm, αλλά μου λέει ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησα για την κατάθεσή μου. Προσπαθώ να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη Πελατών, αλλά φαίνεται αδύνατο, καθώς δεν απαντούν στη γλώσσα μου. Χρησιμοποιώ αυτήν την πλατφόρμα για περίπου 10 μήνες, και μέχρι τώρα, δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Αντιθέτως, πάντα το συνιστούσα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Andrea_2024,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
- Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα. Δεν είχα καμία εναλλακτική απόσυρσης, η πλατφόρμα προτείνει μόνο το Astropay.
Πάντα καταθέτω και αποσύρω με τα ίδια μέσα (Astropay) αλλά πλέον μου επιτρέπει μόνο την κατάθεση.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Andrea_2024, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Andrea_2024,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ JVSpin Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την περιορισμένη ανάληψη και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχαλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια καλο απογευμα. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι χρησιμοποιώντας το Google Translate μπόρεσα να μεταφράσω όσα μου έγραψαν από το At. Στον πελάτη της Jvspin.. Και ακολούθησα τα βήματα που μου έδωσαν και μπόρεσα να κάνω ανάληψη ολόκληρου του ποσού.. Εκτιμώ την πρόθεση να λύσω το πρόβλημά μου. Θερμούς χαιρετισμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Andrea_2024,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Michal V, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
