JustCasino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υπέρβασης του ορίου στοιχήματος.

Γεια σε όλους. Θέλω μόνο να ρωτήσω;

Ξέρω πότε θα τεθεί το όριο του μπόνους.

Σπάστε ότι οι κανόνες θα χάσετε κάθε νίκη.

Αλλά κάποια αλλαγή εάν βάλαμε λίγα στοιχήματα πάνω από το όριο από κάποιο ατύχημα;

Όπως εγώ. Όταν παίζω με ακριβώς το όριο πονταρίσματος 10nzd. Και κέρδισα δωρεάν περιστροφή μπόνους παιχνιδιού. Αλλά μετά το τέλος το μπόνους. Αυτόματη ανανέωση ιστότοπου και επιστροφή στο παιχνίδι σε δεύτερη μοίρα. Γιατί όταν παίζεις από το τηλέφωνο. Το δάχτυλό μου είναι πάντα έτοιμο να περιστρέφεται. Κάποια στιγμή θα καλύψει το σημείο που εμφανίζεται το μέγεθος του στοιχήματος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνεχίζω να περιστρέφομαι επειδή πίστευα ότι ακόμα το όριο πονταρίσματος μου. Αλλά μετά από 2 3 περιστροφές (δεν κερδίζω τίποτα). Εκπλήσσω το στοίχημά μου τώρα είναι 30nzd. Σταμάτησα αμέσως. δεν ξερω τι γινεται.

Και τώρα το καζίνο μου αφαιρεί όλα τα κέρδη και μου επιστρέφει όσα κατέθεσα.

Πριν συμβεί αυτό το ατύχημα. Κέρδισα 6 χιλιάδες και μόνο μερικές εκατοντάδες κερδίζοντας. Πόσο ανόητος είμαι που παραβιάζω κανόνες αυτή τη φορά. Παραβίαση κανόνων για τι; Κέρδισα 100% πάνω από 5κ. Απλώς περιμένετε μόνο για ανάληψη.

Και έγινε ατύχημα......

Άτυχέ μου...🙁

Αγαπητέ jaypham9988,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους μεμονωμένους Όρους και Προϋποθέσεις Προσφοράς, το μέγιστο στοίχημα που επιτρέπεται να τοποθετηθεί ενώ ένα μπόνους βρίσκεται στη φάση ενεργού απαίτησης στοιχηματισμού είναι 5 USD/EUR/CHF/USDT/USDC, 8 AUD/CAD/NZD, 50 NOK, 100 ZAR. Αυτό περιλαμβάνει κάθε στοίχημα που τοποθετείται ενώ οι όροι στοιχηματισμού μπόνους δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί και ισχύει για όλα τα δωρεάν μπόνους, τα μπόνους κατάθεσης, τα κέρδη δωρεάν περιστροφών και τα μπόνους του προγράμματος επιβράβευσης. Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα κατά το ποντάρισμα προς ένα ενεργό μπόνους με κρυπτονόμισμα θα είναι το ισοδύναμο των 5 USD με τον μέσο όρο της συναλλαγματικής ισοτιμίας την ημέρα των στοιχημάτων. Το μέγιστο όριο στοιχήματος περιλαμβάνει τον διπλασιασμό του στοιχήματος μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού καθώς και τους γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού).

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς. Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σου Κριστίνα. Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ακολούθησε αυτό που είπες. Έλεγξα όλο το ιστορικό παιχνιδιών μου. Ιστορικό μπόνους. Ιστορικό συναλλαγών.

Και βρήκα. Έκρυψαν ή διέγραψαν όλο το ιστορικό παιχνιδιών μου εκείνη την ημέρα. Εδώ μόνο ό,τι μπορώ να ελέγξω

Νιώθω κάτι λάθος καθώς μπορείτε να δείτε την κατάθεση και την ανάληψη μου εκείνη την ημέρα. Ήμουν τυχερός που κέρδισα μέγιστο 6000nzd με βάση το μέγεθος του στοιχήματος πολύ νωρίς. Έτσι, από αυτό το σημείο έπαιξα μέγιστο όριο στοίχημα 10nzd μέχρι το τέλος του πονταρίσματος μπόνους. και έχω ακόμα 5k5 για ανάληψη. Παίζει περίπου 3 ώρες και μόνο 1 παιχνίδι. Αλλά δεν υπάρχουν πληροφορίες για εκείνη την εποχή.

Γιατί διέγραψαν το ιστορικό παιχνιδιών μου αλλά εξακολουθούν να δείχνουν την κατάθεσή μου και την ανάληψη μου. Και ακόμα είπε ότι στοιχηματίστηκε έγινε. Πώς έκανα κρύφτηκαν.

Έσπασα τους κανόνες. Δεν πλήρωσαν τη νίκη μου. Το πήρα αυτό. Κανένα παράπονο σε αυτούς.

Αλλά και πάλι έκαναν το αστείο.

Νιώθεις κάτι λάθος από εδώ; Όπως εγώ τώρα

Ευχαριστώ πολύ

Hien P***

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, jaypham9988. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να ζητήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή jaypham9988,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru