JustCasino - Η ανάληψη του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Κουράστηκα να κάνω ανάληψη 12.000$ και το απέρριψαν επίσης, θεωρώντας ότι μου έκλεψαν τα χρήματα και έβαλαν 50$ στον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ Κινγκμπράουν,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
• Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη σας και επιστράφηκαν μόνο 50$ στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Ξεκίνησα με ένα στοίχημα μπόνους. Έπαιξα τα απαιτούμενα περιθώρια στοιχηματισμού μόνο αφού τελείωσα το στοίχημα μπόνους και μετά άρχισα να αυξάνω τα στοιχήματά μου. Ζήτησα όλο το ιστορικό των κερδών μου και να δείξουν πού έκανα λάθος, αν έκανα. Ξέρω ότι τα έκανα όλα σωστά. Ναι, με έχουν πληρώσει πριν από 6.000 $ και 1.000 $. Όλες οι επαληθεύσεις μου έχουν ολοκληρωθεί. Δεν υπάρχει λόγος να πάρουν τα κέρδη μου.

Παρακαλώ προωθήστε μου τα στιγμιότυπα οθόνης ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε.

Ήταν μπόνους κατάθεσης ή δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση;

Τι είδους παιχνίδια έπαιζες όσο ήταν ενεργό το μπόνους;

Αγαπητέ/-ή Kingbrowne,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.