Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπιζε καθυστερήσεις απόσυρσης για πάνω από τρεις εβδομάδες. Παρά την ακύρωση και την υποβολή νέου αιτήματος ανάληψης, συνέχισε να λαμβάνει γενικές απαντήσεις για να περιμένει 48-72 ώρες χωρίς περαιτέρω ενημερώσεις. Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε μετά την υποβολή καταγγελίας και δεν έγιναν δεκτές παραβάσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Justbit Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει σημαντικά.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 770 $
Justbit Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη χρημάτων. Δεν μου έρχεται. Περίμενα πάνω από 3 εβδομάδες! Μετά ακύρωσα και έφτιαξα ένα νέο. Και τότε όλα είναι ίδια. Δεν γράφουν τίποτα, δεν ρωτάνε. Πάντα γράφουν για να περιμένουν 48-72 ώρες. Και το γράφουν όταν έχει ήδη περάσει και πάνω από μια εβδομάδα, και πάνω από 2 εβδομάδες! Ελπίζω να με βοηθήσετε σε αυτό!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ juststavka789,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας.
Για να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:
- Μπορείτε να προσδιορίσετε τις ακριβείς ημερομηνίες που κάνατε τόσο την αρχική όσο και την επόμενη;
- Έχετε λάβει email επιβεβαίωσης ή μηνύματα από το καζίνο σχετικά με αυτά τα αιτήματα ανάληψης; Εάν ναι, μπορείτε να μοιραστείτε αυτές τις επικοινωνίες μαζί μας;
- Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με τη μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη (π.χ. τραπεζικό έμβασμα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι);
- Έχετε επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης πελατών του καζίνο κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων αναμονής; Εάν ναι, μπορείτε να μοιραστείτε τυχόν απαντήσεις ή εξηγήσεις που έδωσαν;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌχι, δεν έλαβα τίποτα από αυτούς! Και σήμερα που έκανα καταγγελία μου έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς λόγο! Αν και δεν παραβίασα τίποτα!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣτιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη:
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια juststavka789,
- Μπορείτε να δώσετε τις ακριβείς ημερομηνίες που κάνατε τόσο την αρχική όσο και την επόμενη;
- Επιπλέον, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
- Τέλος, συσσωρεύτηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή juststavka789,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
