Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση από το καζίνο, αλλά ακυρώθηκε. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Jupi Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.500 €
Jupi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου! Στις 27 Απριλίου, κατέθεσα τα πρώτα μου έγγραφα (ό,τι απαιτούνταν τότε) και στις 29 Απριλίου εξακολουθούσε να απαιτείται πιστοποιητικό από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Αυτά επιβεβαιώθηκαν μόνο στις 2.4 και μπόρεσα να υποβάλω ένα αίτημα ανάληψης. Ωστόσο, το αίτημα ανάληψης 4.5 ακυρώθηκε και μου είπαν να βάλω μια φωτογραφία του εαυτού μου με την άδεια οδήγησης, καλά, το έκανα και το καζίνο επιβεβαίωσε στις 7.5 ότι όλα είναι εντάξει. Λοιπόν, έβαλα αμέσως αίτημα ανάληψης και μπήκε σε κατάσταση εκκρεμότητας και σήμερα τα χρήματα επέστρεψαν ξαφνικά στον λογαριασμό του παιχνιδιού... Τι μπορείς να κάνεις αλήθεια;;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Nightshift95,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
- Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Ζητήσατε άλλη ανάληψη από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου! Δεν έχει αναφερθεί ότι το αίτημα απόσυρσης απορρίφθηκε χωρίς λόγο. Φαίνεται να συμμετέχει στον λογαριασμό μου και σε πολλούς άλλους. Ζήτησα νέο επαναπατρισμό και αυτή τη στιγμή εκκρεμεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την ενημέρωση,
Έγινε επιτυχής επεξεργασία του νέου αιτήματος ανάληψης;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία (email, μεταγραφές συνομιλίας) μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Το email μου είναι [email protected]
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Nightshift95,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
