Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του μετά τη χρήση ενός μπόνους κατάθεσης, αποσύροντας με επιτυχία μόνο $2.500 από ένα υπόλοιπο $12.000. Παρά τις πολλαπλές έρευνες και την επαλήθευση της ταυτότητας, το υπόλοιπο ποσό δεν είχε διεκπεραιωθεί για περισσότερο από ένα μήνα. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τα υπόλοιπα 7.000 $, επιτρέποντας την επιτυχή ανάληψη όλων των χρημάτων. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων μετά την επιβεβαίωση των αποσύρσεων.
Joo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 12.000 $
Joo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈπαιξα χρησιμοποιώντας ένα μπόνους κατάθεσης σε αυτόν τον ιστότοπο.
Ήμουν τυχερός που κέρδισα και προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου. Ωστόσο, δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον ιστότοπο και, κατόπιν ερώτησης, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, κάτι που έκανα.
Από το υπόλοιπο των 12.000 $, μόνο 2.500 $ αναλήφθηκαν μία φορά και έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε, με το υπόλοιπο υπόλοιπο να μην έχει γίνει ακόμα ανάληψη.
Έχω ρωτήσει πολλές φορές και μου είπαν ότι το υπόλοιπο ποσό θα αποσυρόταν αμέσως, αλλά δεν έχει συμβεί ακόμα.
Θα ήθελα να παροτρύνετε τον ιστότοπο να επεξεργαστεί την ανάληψη του υπολοίπου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου satoshinyo,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Joo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
- Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ πιστοποίηση θα ολοκληρωθεί γύρω στις 15 Σεπτεμβρίου.
Δύο ημέρες αργότερα, αποσύρθηκαν 2500 $.
Χρησιμοποίησε το μπόνους πρώτης κατάθεσης
Επικοινωνούσα μαζί τους μέσω email, αλλά σταμάτησα να λαμβάνω απαντήσεις, οπότε επικοινώνησα μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας πριν από περίπου δύο εβδομάδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ satoshinyo για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Satoshinyo,
Ελπίζω να είσαι καλά. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την απόσυρσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσει.
Αγαπητέ Joo Casino,
Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας για την αντιμετώπιση των ανησυχιών του παίκτη σχετικά με το αίτημα απόσυρσής του. Μπορείτε να δώσετε την τρέχουσα κατάσταση και ένα εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα για την επεξεργασία; Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε οποιαδήποτε δικαιολογητικά, στείλτε τα στο email μου στο [email protected] .
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Θα εξετάσουμε την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Το προσωπικό υποστήριξης θα επικοινωνήσει με τον παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ, Joo Casino. Ελπίζω να μοιραστείτε τα αποτελέσματα της κριτικής μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ δεύτερη ανάληψη έγινε τελικά πριν από 4 ημέρες, αλλά και πάλι ήταν μόλις $2500.
Μου απομένουν περίπου 7000 $ στο υπόλοιπό μου, οπότε παρακαλούμε να τα αποσύρετε όλα με τη μία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τις ενημερώσεις, satoshinyo. Ελπίζω ότι και το υπόλοιπο που απομένει θα εγκριθεί για ανάληψη σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ satoshinyo, έχετε λάβει άλλες πληρωμές από το τελευταίο σας μήνυμα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ο χρήστης θα πρέπει να έχει ήδη λάβει όλα τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤα υπόλοιπα 7000 $ κατατέθηκαν στις 28 Νοεμβρίου.
Αυτό έχει πλέον αποσυρθεί πλήρως
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Satoshinyo,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
