Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα κατά την κατάθεση 50 ευρώ σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά τις προσπάθειές του να επιλύσει το πρόβλημα μέσω της υπηρεσίας συνομιλίας του καζίνο για μια περίοδο τεσσάρων ημερών, δεν είχε δοθεί λύση για επιστροφή χρημάτων. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, καθώς το καζίνο είχε περιορισμένη δυνατότητα παρέμβασης σε αυτήν την υπόθεση. Η διαδικασία αναμενόταν να διαρκέσει περίπου ένα μήνα και είχαμε αποφασίσει να κρατήσουμε την καταγγελία ανοιχτή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Jokabet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 50 €
Jokabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατέθεσα 50 ευρώ αλλά το σύστημα πληρωμών το ακύρωσε. Γράφω στο chat εδώ και 4 μέρες ζητώντας επιστροφή χρημάτων και δεν έχω λάβει καμία λύση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ jadertata85,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, τα χρήματα χρεώθηκαν από την τράπεζά μου και εμφανίζονται στον λογαριασμό του καζίνο αλλά το σύστημα τα ακύρωσε. Έχω δει πολλά παράπονα για αυτό το καζίνο JOKABET για παρόμοιες καταστάσεις. Θέλω μόνο τα χρήματά μου πίσω, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, δεν μου απαντήσατε για την περίπτωσή μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μπορείτε να στείλετε εδώ τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι η πληρωμή σας ακυρώθηκε; Δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι εννοείτε λέγοντας ότι βλέπετε τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο, αλλά η πληρωμή ακυρώθηκε από το σύστημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jadertata85,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
